يستطيع المواطن أو المقيم في المملكة العربية السعودية، من خلال الاتصال على رقم شركة الكهرباء الموحد المجاني الاستفسار عن أي أسئلة، وتقديم الشكاوى المختلفة، ليتم حلها عن طريق فريق خدمة العملاء بالشركة المسؤولة عن توصيل التيار الكهربائي في المملكة، فيما يأتي ذلك في إطار حرص الشركة على تحسين خدماتها باستمرار، وحل جميع المشكلات الخاصة بالفواتير أو انقطاع الكهرباء عن بعض المناطق، وغيرها من المشكلات التي تواجه المشتركين في جميع أنحاء المملكة.
رقم شركة الكهرباء الموحد المجاني
وننشر رقم شركة الكهرباء الموحد المجاني وغيره من أرقام التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في الشركة، ليستفيد منها المواطنون والوافدون إلى المملكة، وذلك على النحو الآتي:
- الرقم الموحد 920001100، المجاني، للرد على أي استفسارات أو شكاوى، أو طلبات بشأن الصيانة وغيرها.
- فيما يوجد رقم مخصص للشكاوى وهو 920000222، للرد عليها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
- كما يوجد رقم طوارئ الكهرباء المجاني وهو 933، لتقديم المساعدة في حالة وجود أي خطر يهدد المواطنين أو المقيمين أو الممتلكات.
- يوجد أيضًا، رقم المباشر للفاتورة وهو 500120، للتعرف إلى تفاصيل الفاتورة الخاصة، وتقديم الشكاوى بشأنها.
الاستفسار عن طلب شركة الكهرباء السعودية
فيما يمكن من خلال موقع شركة الكهرباء في المملكة، الاستفسار عن طلب وذلك باتباع عدد من الخطوات على النحو الآتي:
- الدخول إلى موقع شركة الكهرباء في المملكة عبر الإنترنت.
- ونختار نوع المشترك.
- يلي ذلك إدخال اسم المستخدم.
- بعد ذلك إدخال كلمة السر.
- ننقر بعد ذلك على “دخول”.
- علينا بعد ذلك اختيار “طلباتي”.
- الاستفسار عن الطلب الذي نريد التعرف إليه، لظهور جميع التفاصيل.
التسجيل في شركة الكهرباء السعودية
ولمعرفة الاستفسار عن الطلب في موقع شركة الكهرباء في المملكة، فإن ذلك يتطلب التسجيل في موقع الشركة، ويتم ذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية عبر الإنترنت.
- ثم النقر على خدمات المشتركين.
- كما يجب النقر على تسجيل جديد.
- فيما إدخال الفئة “أفراد أو شركة”.
- بعد ذلك إدخال الاسم ثلاثي.
- ثمّ الجنسية.
- ورقم الهوية.
- بعد ذلك لا بد من إدخال رقم الهاتف الجوال.
- فيما يجب إدخال البريد الإلكتروني.
- علينا بعد ذلك تأكيد البريد الإلكتروني.
- وإدخال كلمة السر، ثمّ تأكيد الكلمة.
- الموافقة على الأحكام والشروط، والنقر على على تسجيل.
- استلام رمز التحقق، وإدخاله في المربع.
- كما يجب النقر على تفعيل.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
كما يمكن للمستخدم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، عبر موقع الشركة على شبكة الإنترنت، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية عبر الإنترنت.
- إدخال البريد الإلكتروني وكلمة السر.
- ثم النقر على الخدمات الإلكترونية.
- كما يجب النقر على خدمة فواتيري.
- فيما يجب إدخال رقم الحساب.
- يلي ذلك إدخال الرمز المرئي.
- ننقر على عرض، لظهور تفاصيل الفاتورة.
التعليقات