وفرت شركة الاتصالات السعودية سوا رقم موحد لخدمة العملاء حيث يمكن لعملاء الشركة في المملكة العربية السعودية التواصل من خلاله ومعرفة أحدث العروض والاستفسار عن الخدمات المقدمة، أو الاستعانة بخدمة الدعم الفني في حالة التعرض لأي مشكل أثناء الاستخدام، ضمن الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة إلي عملائها، إذ تعد الشركة أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية وصاحبة الترخيص الأول للهاتف المحمول ولديها شعبية كبيرة تفوق شركات الاتصالات الآخري في المملكة ونالت علي ثقة قطاع كبير من عملاء الاتصالات والإنترنت ونجحت الشركة في ضم الكثير من الشركات إليها لتقديم خدمة أفضل إلي المواطن السعودي أو المقيم علي أرض السعودية.
وفي التقرير التالي سنتعرف علي شركة الاتصالات السعودية، ورقم خدمة عملاء الشركة المجاني أو لقطاع الأعمل وكيفية تقديم شكوي والخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية وتطبيق الشركة وغيرها من المعلومات المتعلقة.
شركة الاتصالات السعودية stc
تعتبر شركة الاتصالات السعودية، هي أكبر شركات المتخصصة في تقديم خدمات الإتصالات والإنترنت في المملكة العربية السعودية ودول المنطقة العربية حيث تأسست الشركة في عام 2002 في العاصمة الرياض، وتقدم لعملائها العديد من خدمات الاتصالات المميزة وتمتلك الشعبية الكبري من العملاء في المملكة، لأسعارها المميزة وخدماتها المتنوعة.
وحازت شركة الاتصالات السعودية علي العديد من الجوائز نظرا لجهودها المميزة في خدمة قطاع الإتصالات والإنترنت مثل جائزة أفضل شركة من مطارات الأسواق الناشئة وجائزة التميز كأفضل شركة تقدم خدمات مميزة وغيرهم الكثير من الجوائز.
رقم خدمة عملاء stc المجاني
سهلت شركة الاتصالات السعودية عملية التواصل مع العملاء، حيث خصصت أكثر من طريقة تواصل معهم يمكن بشكل مجاني دون أي رسوم وفي أي وقت من ساعات اليوم ومن أي مكان في المملكة أو من خارجها حيث يمكن التواصل عبر الطرق التالية:
- برقية هاتفية: يمكن التواصل من خلال إرسال برقية هاتفية علي الرقم 969 .
- الفاكس: يمكن التواصل مع خدمة عملاء سوا عن طريق الفاكس علي رقم 8003030969 .
- التواصل المباشر: يمكن التواصل المباشر مع موظفي خدمة عملاء سوا عن طريق الاتصال علي رقم 900.
- من الخارج: يمكن التواصل مع خدمة عملاء سوا من خارج المملكة بالاتصال علي رقم 0966114555555.
- تطبيق سوا: يمكن لعملاء سوا التواصل مع خدمة عملاء الشركة من خلال تطبيق My stc .
- من أي مشغل أخر: يمكن لعملاء الشركات الأخري التواصل مع خدمة عملاء سواء علي الرقم 0114555555
- قطاع الأعمال والهيئات: خصص الشركة الرقم 909 لخدمة عملاء قطاع الأعمال والشركات.
- قطاع الأعمال من الخارج أو أي مشغل أخر: يمكنهم الاتصال علي الرقم 00966114520909.
طرق تقديم شكاوى stc
أتاحت شركة الاتصالات السعودية، أكثر من طريقة لتقدين شكوي لديها ، حيث يمكن للعميل اختيار الطريقة التي تناسبه حيث يتم البيت في الشكوي خلال 5 أيام من تاريخ الشكوي، ويمكن للعميل اختيار طريقة من هذه الطرق:
- الموقع الإلكتروني: يمكن تقديم شكوي بشكل مباشر عبر الموقع الإلكتروني للشركة.
- الاتصال المباشر: يمكن تقديم شكوي من خلال الاتصال علي رقم 900 مباشرة.
- مكاتب العملاء: يستطيع العميل تقديم شكوي عن طريق زيارة أقرب فرع لشركة الاتصالات السعودية المنتشرة.
- تطبيق الشركة: يمكن تقديم شكوي عن طريق تطبيق my stc والذي يمكن تحميله علي أجهزة الأندرويد من متجر جوجل بلاي أو لأجهزة الآيفون من خلال متجر أب ستور.
خدمات شركة الاتصالات السعودية stc
توفر شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات المميزة التي نالت علي استحسان الكثير منهم وزادت من شعبية الشركة في المملكة العربية السعودية لتصبح الأولي في المملكة والمنطقة ككل ومن الخدمات المقدمة ما يلي:
- تقدم الشركة باقات كويك نت.
- توفر باقات بيتي وباقات جوي تي في.
- تطرح العديد من الباقات المفوترة مثل :” مفوتر 1، مفوتر 2، ومفوتر بيسك”.
- باقات جوي بجميع الأشكال.
- تقدم باقات مسبقة دفع مثل: “باقات سوا شير، باقة سوا ستار، باقة سوا بوست، باقة سوا لايك”.
التعليقات