خدمة إلغاء البريد الصوتي، من الخدمات المميزة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية، للعملاء المشتركين في الخدمة، وتعد شركة الاتصالات السعودية سوا هي الشركة الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية وهي الشركة الأكبر من ناحية الشعبية فهي تستحوذ علي النسبة الأكبر من عدد العملاء في المملكة، وهي صاحبة الرخصة الأولي للهاتف المحمول في المملكة، وتقدم خدمات مميزة للعملاء زادت من شعبية الشبكة في الداخل وخارج المملكة ووفرت الكثير من الأكواد السريعة لإتمام الكثير من الخدمات.
وفي السطور التالية سنتعرف علي خدمة البريد الصوتي لشركة الاتصالات السعودية وطريقة إلغاء خدمة البريد الصوتي وكذلك كيفية إلغاء وتفعيل رموز تحويل البريد الصوتي وطريق التواصل مع الشركة وغيرها من المعلومات المتعلقة.
خدمة البريد الصوتي stc
تعد خدمة البريد الصوتي من الخدمات المميزة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية إس تي سي، حيث يمكن للعملاء المشتركين في الخدمة، إمكانية الرد الآلي أو ما يسمي البريد الصوتي، حيث تتيح الخدمة ترك المتصل رسالة في حالة عدم انشغال خط المتصل عليه أو عند غلق الهاتف.
وتعتبر الخدمة من الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالا السعوديية بشكل مجاني ويتم احتساب تكلفة المكالمات للاستمتاع إلي البريد الصوتي من الهاتف الثابث مثل المكالمات المحلية حسب باقة الهاتف ومن الهاتف المحمول كمكالمة جوال إلي هاتف ثابت وتقدم خدمة البريد الصوتي العديد من الخدمات المميزة وهي علي النحو التالي:
- تساعد الخدمة عدم فقد أي مكالمة واردة.
- تحدد الخدمة وقت الرسائل بالتاريخ والوقت.
- يمكن من خلال الخدمة التعامل مع صندوق البريد الصوتي من خارج وداخل السعودية.
- تذكر الخدمة المشتركين بوجود مكالمة واردة ورسائل صوتية في صندوق بريده
طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc
وفرت شركة الاتصالات السعودية العديد من الطرق للعملاء لإلغاء خدمة البريد الصوتي، حيث يمكنهم الاتصال علي مركز العناية بالمشتركين علي الرقم 909، أو من خلال الاتصال علي الرقم 16000000، وطلب من الموظف إلغاء الخدمة، وبعدها يتولي النظام بإرشاد المتصل علي التعليمات حتي الوصول إلي الإلغاء، وكذلك يمكن إلغاء خدمة البريد الصوتي عبر إتباع أحدي الطرق التالية:
- في حالة عدم الرد: يمكن إلغاء التحويل في حالة عدم الرد من الاتصال علي الرمز #61#.
- في حالة الانشغال: يمكن للعميل إلغاء البريد الصوي في حالة عدم الانشغال باستخدا الرمز #67#.
- تحويل جميع المكالمات: يمكن الاتصال علي #21# لإلغاء التحويل المباشر لجميع المكالمات الواردة إلي البريد الصوتي.
طريقة تفعيل وإلغاء رموز تحويل البريد الصوتي 1442
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية، تفعيل وإلغاء رموز تحويل البريد الصوتي السعودي من خلال إتباع الخطوات التالية:
| خدمات تحويل البريد الصوتي | رمز إلغاء تفعيل الخدمة | رمز تفعيل خدمة التحويل |
| خدمة التحويل في حالة عدم الرد | (#61#) | (#1111*61*) |
| خدمة التفعيل في حالة التحويل المباشر | (#21#) | (#1111*21*) |
| خدمة التحويل في حالة الانشغال | (#67#) | (#1111*67*) |
طرق التواصل مع stc لطلب إلغاء خدمة voice mail
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية سوا، عدة طرق للتواصل مع خدمة عملاء الشركة للتسهيل عليهم، للحصول علي الخدمات ومنهم خدمة البريد الصوتي أو تقديم استفسار أو طلب مساعدة من خلال الطرق التالية:
- الرقم الموحد للشركة: يمكن التواصل من خلال الرقم الموحد والاتصال علي الرقم 909.
- الموقع الإلكتروني للشركة: يمكن التواصل من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية.
- تويتر: يمكن التواصل بشكل مباشر مع خدمة عملاء سوا من خلال صفحتها علي تويتر.
- فيسبوك: يمكن التواصل مع خدمة عملاء سوا من خلال الصفحة الرسمية لشركة الاتصالات السعودية علي فيسبوك.
التعليقات