كشفت الأحوال المدنية عن تطبيق مجموعة من القواعد والأنظمة التي تتعلق باستلام الهوية الوطنية عن طريق أى من ذويهم، وتلقى حساب العناية بالعملاء سؤالًا من إحدي المواطنات جاء نصه هل يمكن للأم أن تستلم بطاقة الأحوال المدنية لولدها بدل فاقد من الفرع نيابة عنه مع العلم أن الولد أقل من 18 سنة.
هل يمكن للأم استلام بطاقة أحوال لولدها بدل فاقد
أوضح حساب العناية بالأحوال المدنية أنه في حال استلام الأم بطاقة أحوال لولدها بدل فاقد من الفرع نيابة عنه يجب عمل تفويض إلكتروني من أجل الاستلام، وعلى جانب آخر خصصت وزارة الداخلية رقم مجاني يمكن للعملاء الاستفسار أو السؤال عن الأمور التي تخصهم، على أن يتم العمل بالرقم المجاني الجديد للأحوال المدنية بداية من الأحد حتى الخميس من الساعة، ويمكن الاتصال عليه وهو رقم 1916 بدلًأ من الرقم الموحد السابق 920022133.
الهدف من تخصيص رقم مجاني للأحوال المدنية
وأسند إلى وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية الفريق سليمان بن عبدالعزيز اليحيى أعمال تطوير مركز الاتصالات الموحد في الإدارة العامة للعناية بالعملاء، والآلية المتبعة من أجل تلقي الاتصالات من الأفراد المستفيدين بكل سهولة ويسر، وتقديم أرقى الخدمات للمواطن والمقيم مع العمل على توفير الإمكانيات التقنية والبشرية لهم.
كيف أجدد الهوية الوطنية من أبشر
أوضح وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية الفريق سليمان بن عبدالعزيز اليحيى، أن الخدمة تهدف إلى رفع الضرر عن المواطنين وتقديم كل الخدمات التقنية والبشرية لهم، وعلى جانب آخر أوضحت الأحوال المدنية أنه لا يوجد أى داعي إلى إحضار الصورة الشخصية أو تعبئة النماذج عند التقديم إلى الإجراءات التالية، وهل كل من تجديد بطاقة الهوية الوطنية أو عند إصدار بدل مفقود بطاقة هوية وطنية، أو سجل أسرة، وكان أحد المواطنين وجه سؤالًا إلى حساب العناية بالعملاء التابع للأحوال المدنية جاء نصه “كيف أجدد الهوية الوطنية من أبشر؟”، يوضح بالإعلان عن الحساب قريبا.
خطوات تجديد الهوية الوطنية
وحددت الأحوال المدنية شروط تجديد الهوية الوطنية عبر منصة أبشر من خلال الخطوات التالية.
- ادخل على منصة أبشر الإلكترونية.
- انقر للدخول على أبشر أفراد.
- سجل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يجب إدخال رمز التحقق المرئي والنقر على تسجيل الدخول.
- انقر على أيقونة الخدمات، وتجديد بطاقة الأحوال المدنية.
- قم بعد الانتهاء بالنقر على تقديم الطلب.
التعليقات