في إطار حرص حكومة المملكة العربية السعودية على مساعدة المواطنين السعوديين والمقيمين على أرض المملكة في الحصول على المعلومات الصحيحة بطريقة ميسرة، فقد كشف تطبيق توكلنا، عبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، عن سبب ظهور حالة “مستثنى” لدى بعض المستخدمين.
سبب ظهور حالة مستثنى لدى بعض المستخدمين لتطبيق توكلنا
وأوضح تطبيق “توكلنا”، عبر الحساب الرسمي له على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، أن الحالة الصحية تكون “مستثنى” للزائر الخليجي بصرف النظر عن حالة التحصين، لافتًا إلى أنه يتم معاملة “المستثنى” معاملة المحصن.
تطبيق توكلنا يجيب عن أسئلة بعض المستخدمين
يشار إلى أن تطبيق “توكلنا”، كان قد استقبل استفسارا عبر الحساب الرسمي له على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، يقول فيه “ظهر لي في توكلنا زائر غير مؤمن مع العلم أخذت 3 جرعات؟”، وأجاب التطبيق أنه “يكون المستفيد زائر غير موًمن في الحالات الآتية، وهي مستفيد زائر قادم من خارج المملكة وليس لديه تأمين طبي فعّال، جنسية المستفيد من غير دول مجلس التعاون الخليجي”، كما أجاب “توكلنا” على تساؤل من أحد المستفيدين يقول فيه “غيرت لوحة السيارة، لكنها لم تتغير في توكلنا”، ورد عليه قائلًا: “عند تغيير البيانات الشخصية في أبشر سوف تتحدث في توكلنا تلقائيًا أو عند سحب الشاشة في صفحة المحفظة الرقمية من الأعلى للأسفل سوف يتم تحديث البيانات في تطبيق توكلنا”.
التعليقات