تحرص حكومة المملكة العربية السعودية على مساعدة المواطنين والمقيمين على أرض المملكة وإمدادهم بالمعلومات التي يبحثون عنها بطريقة ميسرة، زفي هذا الإطار فقد أوضحت مؤسسة التأمينات الاجتماعية، أن رفع شكاوى ضد شركات الموظفين بسبب تأخير راتبهم ليست من اختصاصها، وذلك في ردها على تساؤل أحد الموظفين.
هل يحق رفع شكوى ضد الشركة في التأمينات؟
واستقبلت مؤسسة التأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، استفسارا من أحد الموظفين عبر الحساب الرسمي للتأمينات الاجتماعية عبر موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” يقول فيه: “السلام عليكم في حالة لم أستلم راتبي من الشركة، وأنا مسجل فيها لي شهر هل لي حق برفع شكوى، علما أنهم ردو علي بيسلمني راتبي بعد شهرين من التسجيل، فهل يحق لي رفع شكوى والا إيش الحل؟”، وأجاب حساب العناية بالعملاء على هذا الاستفسار قائلًا: “عزيزي العميل استفسارك خارج اختصاص التأمينات الاجتماعية نأمل التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لإفادتك”.
أهداف منصة تأميناتي أعمال في السعودية
يشار المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، كانت قد أعلنت في وقت سابق عن إطلاق منصة “تأميناتي أعمال”، وذلك سعيًا منها في الاستمرار في عملية التحول الرقمي التي تقوم بتطبيقها المملكة من أجل تلبية طموحات العملاء، حيث تسعى التأمينات في المملكة العربية السعودية إلى تقديم خدماتها بمستوى أعلى في أسرع وقت بموجب إطلاق المنصة الجديدة، مستهدفة تطبيق أحدث الممارسات العالمية لتحسين تجربة المستخدم، وذلك بهدف تحديث أجر 1000 مشترك خلال دقيقة واحدة، واستخدام أفضل المعايير العالمية لتجربة المستخدم، وأتمتة الخدمات الإلكترونية، وتجربة عميل أفضل، وزيادة الخدمات الاستباقية.
التعليقات