منصة نور التابعة لوزارة التربية والتعليم السعودية قد أتاحت رقم الدعم الفني لنظام نور بحيث يتمكن المستفيدين من التواصل مع إدارة المنصة سواء من المعلمين أو الطلاب وكذلك أولياء الأمور ، فهي توفر الكثير من طرق التواصل والتي من أهمها الرد على الاستفسارات عن طريق حسابها الرسمي واستقبال الشكاوي فضلاً عن توفير الدعم الفني، حيث ساهمت بان تدفع العملية التعليمية لإتاحة وتمكين خدمة التعليم عن بعد، فمن خلالها يمكن تسجيل الطلاب، والاستعلام عن أهم المعلومات بشأن مدارس الأبناء، وطباعة الشهادة، وتغيير نظام التعليم.
رقم الدعم الفني لنظام نور
ونظرًا لكثرة الأسئلة بشأن رقم الدعم الفني لنظام نور، فرقم 19996 يمثل رقم الدعم الفني الخاص بنظام نور التعليمي المتاح على شبكة الإنترنت سواء للمرحلة الجامعية أو لمرحلة الثانوية العامة.
خطوات الاستفسار عن مشكلة في نظام نور
وبعدما تعرفنا على رقم الدعم الفني لنظام نور، إليكم أسهل الخطوات اللازمة للاستفسار عن مشكلة لدى نظام نور:
- قم بزيارة موقع نور التعليمي.
- اضغط على أيقونة تواصل معنا بحيث تظهر لك الكثير من القوائم المثبتة الموجودة في الجانب العلوي من الصفحة حيث يندرج عدد من القوائم تحتها ألا وهي الدعم الفني، وتواصل، والاقتراحات والشكاوي، والدعم المباشر للأفراد من ذوي الإعاقات.
- والآن عليك الضغط على تبويب الشكاوي والاقتراحات، أو الضغط على هذا الرابط كي تبدأ في كتابة شكواك من خلال منصة نور.
- ستظهر لك في رابطين؛ أحدهما لإدراج اقتراح، والآخر لإدراج الشكاوي.
- ثم اكتب بياناتك الشخصية من اسم وكلمة مرور، ورمز التحقق، ثم اضغط على زر الدخول.
- وجب التنويه أن الرد على الشكوى سيكون في غضون مدة لا تتجاوز 5 أيام من المواعيد الخاصة بالعم الرسمية التي لا تتضمن على إجازات.
- حيث أن مواعيد العمل تبدأ من السابعة والنصف صباحًا، حتى الساعة الثانية والنصف مساءً.
استفسارات نظام نور
يمكنك طرح التساؤلات والاستفسارات من خلال منصة تواصل، ومن ثم قم بكتابة البيانات التالية في الأماكن المخصصة لها:
- اكتب الاسم الأول والأخير.
- اكتب رقم الإقامة أو رقم الهوية.
- اكتب بريدك الإلكتروني.
- اكتب رقم هاتفك المحمول.
- أضف كلاً من نص التذكرة وعنوانها.
- ادخل رمز التحقق الخاص بك.
- اضغط على زر ارسال.
ومن طرق التواصل للحصول على الدعم الفني لنظام نور في المدينة المنورة:
- رقم جوال الإدارة العامة للتعليم بالمدينة المنورة: 8366333-0096614.
- رقم فاكس الإدارة العامة للتعليم بالمدينة المنورة: 8361927-0096614.
- كما يمكن التواصل عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
التعليقات