شركة موبايلي من أكبر شركات الاتصال في المملكة العربية السعودية التي تحرص دائما على التجديد والتطوير من نفسها حتي تتمكن من تقديم خدمات تليق بعملائها فقد طرحت مؤخرًا خدمة الاستعلام عن مديونة استهلاك بصورة إلكترونية بدلا من التوجه إلى فروع الشركة، هذه الخدمة لقت إعجاب الجميع منذ الإعلان الأول عنها وأصبحوا في حالة من التساؤل المستمر عن خطوات تفعيل هذه الخدمة ولهذا خصصنا مقالنا اليوم عبر مواقع سعودية نيوز للحديث الكافي عن تفاصيل هذه الخدمة.
الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية
من أكثر العناوين البحثية في الفترة الحالية من قبل المواطنين السعوديين من عملاء شركة Mobily الذين يرغبن في معرفة الخطوات التي تمكنهم من الاستعلام عن مستحقاتهم المالية من أجل سددها قبل الوقت المحدد حتى لا يتعرضوا إلى بعض المواقف الطارئة توقف الشريحة بصورة مفاجئة وغير ذلك من الأمور، لذا قامت موبايلي بطرح أهم الخطوات التي تمكن عملائها من الاستعلام بصورة إلكترونية عن طريق استخدام رقم الهوية وجاءت هذه الخطوات كالتالي:
- قم بالدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة موبايلي.
- قم بتحديد الهوية الخاص بك ( مواطن سعودي، مقيم داخل المملكة).
- قم بتسجيل رقم الهوية في مكانه المحدد مع ضرورة التأكد من صحته.
- قم بإدخال رقم الجوال الخاص بك.
- انقر على التبويب الخاص للتأكد من أنك لست روبوت.
- عليك هنا النقر على التبويب الخاص بإرسال، انتظر قليلا وسوف تظهر امامك كافة التفاصيل الخاصة بشريحتك.
تقديم الشكاوى لشركة موبايلي
Mobily تحرص دائما إلى إرضاء عملائها فقد خصصت خدمة بتلقي الشكاوي بصورة إلكترونية، هذا بالإضافة إلى أرقام خدمة العملاء التي نسردها على حضراتكم فيما يلي، إما عن طريق تقديم الشكاوى الالكترونية فتتم كالتالي:
- قم بالدخول على موقع موبايلي عبر الشبكة الإلكترونية.
- من القائمة الرئيسية اختر التبويب الخاص بالاختيار الشخصي.
- قم بتحديد نوع الشكاوى سواء كانت ( إنشاء شكاوى جديدة، تحقق من حالة طلب الشكاوى، مركز الدعم).
- عليك هنا تحديد الهوية.
- قم بتسجيل رقم الهوية الخاص بك.
- قم بتسجيل الرقم الخاص بك.
- على الفور يتم طرح صندوق خاص بالشكاوى عليك هنا تسجيل تفاصيل مشكلة.
- عند الإنتهاء قم بالنقر على إرسال وعلى الفور يتم النظر إلى مشكلتك وتم التواصل معك خلال 24 ساعة.
يمكنك أيضًا تقديم الشكاوى من خلال الاتصال على هذا الرقم (1100) أو على (0560101100)، عليك اختر اللغة ثم النقر على رقم (9) حتى تتمكن من التحدث مع أحد ممثلي الخدمة لسرد تفاصيل المشكلة.
أرقام خدمة عملاء شركة موبايلي السعودية
قامت شركة Mobily بطرح عدد من الأرقام الخاصة بخدمة العملاء لكي تمكن جميع عملائها من التواصل معاهم في أي وقت على مدار 24
| رقم خدمة عملاء Mobily | 900 |
| رقم خدمة عملاء شركة Mobily للتواصل من داخل المملكة العربية السعودية | 0560101100 |
| رقم خدمة عملاء شركة موبايلي للتواصل من خارج المملكة العربية السعودية | 966560101100 |
التعليقات