قامت المملكة العربية السعودية بتوفير تطبيقات ومواقع إلكترونية تتيح للمواطنين الحجز والإستعلام من خلالها، وذلك للتيسير عليهم، ويتسائل العديد من الأشخاص عن طرق الحجز والإستعلام، وكيف يمكن تعديل الحجز أو إلغائه بالخطوط السعودية، وهذا ما سنقوم بتوضيحه في هذا المقال.
خطوات تعديل الحجز بالخطوط السعودية:
- قم بزيارة الموقع الخاص بحجز تذاكر الطيران
- إنقر على أيقونة “إدارة الحجوزات”
- إضغط على “تفاصيل الرحلة” لتظهر أمامك تفاصيل الحجز السابق الذي ترغب بتعديله
- قم بتعديل البيانات التي ترغب بتغييرها وأدخل جميع المعلومات المطلوبة ولا تنسى كتابة رقم التذاكر الإلكترونية التي تم تسجيلها.
- قم بالتأكد من البيانات التي قمت بتعديلها
- قم بدفع الرسوم بإستخدام بطاقتك الإئتمانية
كم تبلغ رسوم تعديل الحجز بالخطوط السعودية؟
- صرحت الخطوط الجوية السعودية بأن هناك غرامة مالية تبلغ حوالي 50 ريال سعودي في حالة قيام الفرد بتعديل الحجز الخاص به.
- أما إذا أراد الشخص تعديل الحجز الخاص به خلال 24 ساعة الأخيرة قبل إنطلاق الطائرة، فعليه دفع غرامة مالية تبلغ 50 ريال سعودي، بالإضافة إلى 25% من سعر التذكرة كضريبة تعديل الحجز .
خطوات إلغاء حجز الخطوط السعودية:
- قم بزيارة الموقع الخاص بحجز تذاكر الطيران
- إنقر على أيقونة “إدارة الحجوزات”
- قم بإضافة البيانات المطلوبة ثم إضغط على “إستعراض الحجز”
- سيقوم الموقع بإرسال رسالة إلى هاتفك تحتوي على خطوات إلغاء الحجز وطريقة إسترداد قيمة التذكرة وهل يوجد غرامات مالية أم لا.
يمكن أيضا إلغاء الحجز بإستخدام الهاتف عبر التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم 920030000 وسيقوم الموظف بشرح خطوات إلغاء الرحلة، ويمكن إستعادة قيمة التذكرة خلال 14 يوم من التاريخ الذي قمت بإلغاء الرحلة فيه.
خطوات الإستعلام عن حجز الخطوط السعودية:
- قم بزيارة الموقع الخاص بحجز تذاكر الطيران
- إنقر على أيقونة “إدارة الحجوزات” ومنها إختر الأيقونة الخاصة برقم الحجز ثم قم بإدخاله.
- قم بالضغط على “إستعراض الحجز” لتظهر لك كافة المعلومات التي تريد الإستعلام عنها.
- يمكنك أيضا إستخدام رقم الهوية الخاصة بك بدلا من رقم الحجز ،ثم قم بإدخال إسم المسافر الأخير الموجود على تذكرة الطيران.
التعليقات