رسالة” لم يثبت إصابته غير مصرح بالتجول” التي تظهر لكثير من المستخدمين عبر تطبيق توكلنا وهي من الرسائل التي أدت غلى قلقل وتوتر في حياة البعض ونمط حياتهم اليومي ولذلك تساءل الكثيرين عن معناها وهل هذه الرسالة ملزمة بالفعل بالتواجد في المنزل وعدم الخروج، سوف نتعرف على إجابة هذا السؤال ومدى أهمية الرسالة وكيف يتم التخلص منها.
لم يثبت إصابته غير مصرح بالتجول
هذه الرسالة تظهر لكثير من المستخدمين على الهاتف الجوال عبر تطبيق توكلنا الذي أصبح ملازم لكافة التحركات الخاصة بالأفراد من مواطن أو مقيم في المملكة ولذلك يتساءل البعض عن حقيقة التزام المنزل الذي أدى إلى تغيير نمط حياة الكثيرين وأدى إلى بلبة لدى البعض وكيفية التخلص منها:
رد مسؤولي التطبيق أن هذه الرسالة التي تظهر للكثيرين ومنهم المصابين ومنهم المخالطين ونهم من لم يقم بعمل مسحة كوفيد 19 أن هذه الرسالة هي خطأ تقني.
كيفية التخلص من رسالة لم يثبت إصابته
صرح مسؤولي الدعم الفني في تطبيق توكلنا بإمكانية التخلص من هذه الرسالة عن طريق الخطوات التالية:
- تسجيل الخروج من التطبيق
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول من جديد
- في حال لم تتغير الرسالة لابد من التواصل مع الدعم الفني.
طرق التواصل مع تطبيق توكلنا
يتمكن المستخدم لتطبيق توكلنا من التواصل مع الدعم الفني في حال لم يتمكن من الانتهاء من مشكلة الرسالة التي وصلت على التطبيق” لم يثبت إصابته غير مصرح بالتجول،:
- من خلال الرقم الموحد الخاص بالدعم الفني وهو” 8001289999″
- كما يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني وهو” [email protected].
- كما يمكن التواصل من خلال حساب تطبيق توكلنا على موقع لتواصل الاجتماعي تويتر والذي يقوم بالرد على التساؤلات بصفة مستمرة وحل المشكلات.
التعليقات