خدمة عملاء STC تعمل على مدار الساعة من اجل راحة عملاء الشركة داخل وخارج المملكة وتسعد بتلقي الشكاوى والاستفسار الخاص بهم وتقديم الحلول الفورية في مجال الإنترنت والهاتف الجوال والهاتف الأرضي وغيرها من الخدمات التي يتم توفيرها على موقع الشركة الإلكترونية، ويتم تقديم الدعم الفني من خلال وائل عديدة منها أرقام الاتصال ومنها عبر موقع الشركة ومن خلال وسائل التواصل المتوفرة عبر الموقع وسوف نتعرف عليها من التالي.
خدمة عملاء STC
- توفر الشركة وسائل التواصل الهاتفي التي تمكن العميل من الاتصال في أي وقت ومن أي مكان من خلال شبكات الاتصال المختلفة سواء من STC أو غيرها، ويتمكن العميل من التواصل على الرقم المجاني التالي” 900″ وتوفر أرقام خدمات أخرى منها:
- التواصل للحصول على خدمة إرسال برقية هاتفية على الرقم”969″ أو على رقم الفاكس” 8003030969″
- التواصل من خارج المملكة على الرقم” 966114555555″
- كما يمكن التواصل من خلال تطبيق MY STC.
وسائل التواصل الإلكتروني
يتمكن عميل شركة STC من التواصل مع الدعم الفني للموقع وخدمة العملاء من خلال عدة وسائل متوفرة عبر موقع الشركة ومنها:
- الدخول على موقع شركة STC الإلكتروني
- من الصفحة الرئيسية يمكن التواصل عبر خدمة تواصل معنا.
- الانتقال إلى صفحة الخدمة واختيار وسيلة التواصل.
- منها المحادثة الفورية عبر الموقع.
- أو من خلال نموذج التواصل وتحديد موضوع الرسالة.
- واختيار نوع الخدمة هاتف أرضي أو إنترنت أو جوال.
- سوف يتم توجيه العميل غلى طريقة القيام بالخطوات اللازمة للحصول على الخدمة.
- يتمكن العميل من الاستفادة من الخدمات من خلال تسجيل حساب على الموقع الإلكتروني ومن خلال خدماتي يمكنه التواصل بسهولة.
- يتم إصدار رقم مرجعي للطلب ويتم الرد على الشكوى خلال 10 أيام عمل.
التعليقات