تتيح شركة موبايلي لعملائها المشتركين في الخدمات اللاسلكية العديد من الخدمات، وخدمة استعلام مديونية موبايلي برقم الهوية من الخدمات المتاحة للعملاء، للوصول لقيمة الفواتير الذي يجب على العميل سدادها، وتوفر الشركة للعملاء، إمكانية الوصول للخدمة بشكل مجاني عبر موقعها الإلكتروني في أي وقت.
استعلام مديونية موبايلي
أتاحت شركة موبايلي لجميع العملاء، الاستعلام عن قيمة الفواتير، لسدادها فيما بعد بطرق السداد التي توفرها الشركة، ويمكن الاستعلام عن الفاتورة أو عن مديونية موبايلي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط استعلام الفواتير المستحقة.
- قم بتحديد نوع الهوية.
- قم بإدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- قم بإدخال الرقم السابق.
- قم بإدخال رقم التواصل.
- قم بالنقر على أنا لست روبوت.
- بعد الانتهاء، قم بالنقر على إرسال.
موبايلي للاتصالات
شركة موبايلي تعتبر رائدة بمجال الاتصالات وخدمات الهاتف المحمول بالمملكة العربية السعودية، فهي تحتل المرتبة الثانية بعد شركة الاتصالات السعودية، من حيث الشهرة ومستوى الخدمات المقدم للعملاء، وقد تمكنت الشركة في عام 2004 من الحصول على رخصة تنفيذ شبكات الجوال الثانية، وتقدم الشركة لعملائها العديد من الخدمات والعروض للمشتركين، وقد تمكنت الشركة في عام 2005 من زيادة أعداد العملاء لديها لما يزيد عن مليون عميل، وتتنوع الخدمات المقدمة من شركة موبايلي بين خدمات الهاتف المحمول وخدمات الانترنت وغيرها.
خطوات تقديم شكوى
توفر شركة موبايلي للاتصالات بالمملكة للعملاء، الحق في تقديم شكوى في محاولة مواجهة أي مشكلة بالخدمات المقدمة من قبل الشركة، لتقوم الشركة بعدها بالبحث عن سبب المشكلة والطرق التي يمكن من خلالها حلها لإرضاء العميل، ويمكن للعميل تقديم الشكوى من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط موقع شركة موبايلي الإلكتروني.
- قم بالنقر على شخصي.
- قم بالنقر على الشكاوى
- قم بإدخال البيانات المطلوبة من تحديد نوع الهوية وإدخال رقم الهوية ورقم الجوال.
- بعد الانتهاء من الخطوات، قم بالنقر على إرسال.
- سيصلك على الهاتف رقم تحقق، قم بإدخاله واستكمل الخطوات.
التعليقات