يقدم تطبيق توكلنا الذي أطلقته المملكة العربية السعودية، للمواطنين والمقيمين، العديد من الخدمات، ويشترط التطبيق على المستفيد للوصول لتلك الخدمات، ضرورة التسجيل في التطبيق برقم الهاتف، ليتمكن التطبيق من الوصول لهوية المستفيد، كذلك للحفاظ على سرية وخصوصية المستفيدين، وقد يضطر المستفيد في بعض الأحيان إلى تغيير رقم الهاتف الذي قام بالتسجيل به في التطبيق، لهذا سنوفر لكم خطوات تغيير رقم الجوال في توكلنا.
تغيير رقم الجوال في توكلنا
يساعد رقم جوال المستفيد على ربط التطبيق بمنصة أبشر، وقد يضطر المستفيد في بعض الأحيان إلى تغيير رقم الجوال، وفي تلك الحالة، يجب عليه تغيير رقم الجوال إلى الرقم الجديد، لضمان استمرار الخدمات المقدمة من التطبيق، ولكن الكثير من المستفيدين الذين اضطروا لتغيير أرقام هواتفهم، قد تساءلوا على حساب التطبيق على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، عن إمكانية تغيير رقم الجوال في التطبيق.
وقد أجاب التطبيق بأنه غير مسموح بتغيير رقم الجوال في تطبيق توكلنا، وفي حالة اضطر المستفيد إلى تغيير رقم الجوال، يجب عليه تغيير رقم الجوال في حسابه على منصة أبشر أولًا، ثم يقوم بالتسجيل في تطبيق توكلنا كمستخدم جديد.
طريقة تعريف رقم الجوال في توكلنا
لتفعيل رقم الجوال في تطبيق توكلنا للمستفدين من المقيمين والمواطنين بالمملكة، يجب على المستفيد من الخدمة أن يكون لديه حساب مستخدم على منصة أبشر، ثم يقوم بالخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط منصة أبشر.
- قم بالنقر على أبشر أفراد
- قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- قم بالنقر على تسجيل الدخول.
- قم بالنقر على خدماتي.
- قم بالنقر على تعريف رقم الجوال
- قم بإدخال رقم الجوال ثم اضغط استمرار
- ستصلك رسالة على الهاتف بها كود التحقق.
- قم بإدخال الكود للتسجيل في تطبيق توكلنا واستكمل الخطوات المتبقية.
خدمات توكلنا
تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات الخدمية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية خلال فترة الحظر التي تم تطبيقها على خلفية أزمة انتشار جائحة كورونا المستجد، وقد تم تخصيص التطبيق وقتها للحصول على تصريح بالخروج في الحالات الطارئة، وبعد انتهاء فترة الحظر، قامت المملكة بإضافة العديد من الخدمات على التطبيق، والتي تمثلت في الآتي:
- الإبلاغ عن مخالفات الإجراءات الاحترازية التي أكدت الحكومة على ضرورة الإلتزام بها.
- بيان الحالة الصحية للمستخدم.
- الإطلاع على مواعيد الجوازات والأحوال المدنية.
- الإطلاع على مخالفات الشؤون البلدية والقروية والأمن العام والتأمينات.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي.
- التعاون مع تطبيق اعتمرنا والحصول على تصريح العمرة.
- الإطلاع على مواعيد الجهات العدلية والتفاصيل اللازمة.
- الإطلاع على المخالفات المرورية.
- حجز موعد لقاح كورونا.
- تسجيل الزائرين بالمملكة.
- تصريح الحج.
رقم توكلنا الموحد
يتيح تطبيق توكلنا لجميع المستخدمين إمكانية التواصل مع الدعم الفني، لتقديم الاستفسارات والشكاوى، فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من التطبيق وكذلك طريقة التسجيل، ويمكن للراغبين التواصل مع خدمة العملاء من خلال رقم التطبيق الموحد على 8001289999.
التعليقات