معرفة الخدمات المشتركة فيها بنظام سوا، من الموضوعات التي يبحث عنها عملاء شركة الاتصالات السعودية stc ، حيث يود المشتركون في هذا النظام معرفة الخدمات المشتركين فيها ويدفعون رسوم خاصة لهذه الخدمات والتى تتجدد بشكل تلقائي مما تحمل العميل مصاريف جديدة.
ونظام سوا هو نظام تابع شركة الاتصالات السعودية مسبق الدفع، ويتيح لعملائه إجراء مكالمات محلية ودولية وتصفح الإنترنت وإرسال الرسائل النصية القصيرة المحلية والدولية، بصلاحية تدوم 3 شهور مع إمكانية التجديد مرة أخري مع إجراء أي مكالمة أو تصفح إنترنت أو إرسال رسالة أو عند شحن رصيد، وتتوقف الشريحة بالكامل حال مرورعام بدون دفع الرسوم.
ونقدم في هذا التقرير طريقة معرفة الخدمات المشترك فيها العميل بسوا، وطريقة إلغاء الخدمات الغير مرغوب فيها، وأكواد خدمات سواء ورابط سوا وغيرها من المعلومات الهامة حول نظام سوا.
معرفة الخدمات المشترك فيها بنظام سوا
يفعل الكثير من العملاء بدون قصد بعض خدمات سواء ويتفاجئون بخصم رسوم من رصيدهم أول بأول، ويسعون بأي شكل لمعرفة هذه الخدمات وطريقة الإلغاء حتي لا يتم خصم منها أي رسوم شهرية، وأتاحت شركة الاتصالات السعودية إمكانية معرفة الخدمات التي اشترك فيها العميل بإرسال رسالة فارغة علي الرقم 800444، وتصل رسالة للعميل بجميع الخدمات التي تفعيلها والاشتراك فيها.
طريقة إلغاء الخدمات المشترك فيها سوا
أتاحت شركة الاتصالات السعودية، إمكانية إلغاء الخدمات التي تم الإشتراك فيها بدون قصد أو بعد انتهاء الهدف من الخدمة المشترك فيها، عن طريق إرسال رسالة فارغة تحتوي علي مسافة للرقم 800444 واستخدام أكواد بطريقة سهلة وبسيطة دون الذهاب إلى فرع من فروع الشركة المنتشرة في مناطق المملكة والأكواد كالتالي:
الخدمة | كود الإلغاء |
إلغاء خدمة باقات سوا | 4149 – 5559 – 6329 |
إلغاء خدمة إيزي نت | 2001 |
إلغاء خدمة الرسائل الترويجية | 3322 |
إلغاء خدمة التجديد التلقائي للباقة | 7609 |
إلغاء عروض ضعف الرصيد | 5559 |
إلغاء عروض الإنترنت | 2009 |
إلغاء عروض الرسائل القصيرة | 7779 |
أكواد الخدمات في سوا
وفر نظام سوا للعملاء، مجموعة من الأكواد يمكن استخدامها للحصول علي الخدمات المختلفة وإلغائها وكذلك الاشتراك في الباقات المختلفة ونقدم لكم في الجدول التالي أهم أكواد سوا:
الخدمة | الكود |
الاستعلام عن الرصيد المتبقي الخاص بباقات الإنترنت | 2220 |
خدمة نقاط قطاف | 201 |
خدمة الاستعلام عن الحد الائتماني الحالي | 1480 |
الحصول على خدمة تحديد المواقع | 1010 |
خاصة التجوال الدولي | 1400 |
خدمة تقسيم الفواتير | 1550 |
الحصول على الرمز البريدي من أجل تعديل العنوان | 1300 |
الاشتراك في خدمة المكالمات الجماعية | 1600 |
الاستعلام عن قيمة الفاتورة | 1111 |
رابط موقع سوا stc
وفرت شركة الاتصالات السعودية، للمشتركين في نظام سوا، رابط إلكتروني يمكن للعملاء معرفة الخدمات التي يوفرها النظام والباقات المختلفة وتلقي الشكاوي والمقترحات بشكل سهل وبسيط.
التعليقات