تعمل إدارة الجوازات على توفير الخدمات الإلكترونية للمواطنين في أنحاء المملكة العربية السعودية سواء للمواطن أو المقيم، لتخفيف الأعباء على الجميع وتيسير الحصول على الخدمات المختلفة وتوفير الوقت والجهد، وأيضا لاتباع كافة الإجراءات الاحترازية التي أعلنت عنها وزارة الصحة خلال هذه الفترة من انتشار وباء كورونا، والمساعدة على احتوائه والتخلص منه.
3 خدمات إلكترونية تقدمها الجوازات للمستفيدين
تقدم إدارة الجوازات بالمملكة عدد ثلاث منصات إلكترونية تقدم خدماتها للمواطن والمقيم وهي:
- منصة أبشر
- منصة مقيم
- منصة خدمة الرسائل والطلبات
تقدم الجوازات العديد من الخدمات عبر منصة أبشر ومنها ما هو متعلق بالمرور، ومنها ما هو متلق بالإقامة، ومنها ما هو متعلق بالتأشيرات وغيرها من الخدمات الهامة التي يمكن الحصول عليها في بسهولة وفي وقت قصير مقارنة بالخدمات المكتبية التي تستهلك الوقت وتساعد على نشر العدوى والأمراض نتيجة للزحام وتكدس المستفيدين على الموظفين.
منصة خدمة الرسائل والطلبات
هي منة تقدم خدمات الاستعلام وتقديم شكوى في حال لم يتم الانتهاء من الخدمة المطلوبة بحيث يمكن التواصل مع العميل ومعرفة السبب والعمل على حله، وأيضا تجنب الغرامات التي تفرض على الأشخاص وفي حال تعذر تقديم الخدمة إلكترونيا يتم عمل التالي:
حجز موعد من خلال منصة أبشر الإلكترونية للذهاب إلى إدارة الجوازات
- التقيد بالإجراءات الاحترازية المطلوبة
- ويتم تقديم الطلب على ابشر عن طريق:
- يتم تسجيل البيانات الخاصة بالمستفيد
- تحديد الموعد ومقر فرع إدارة الجوازات
- كتابة بيانات الخدمة
التعليقات