رقم خدمة الدعم الفني نظام نور ومنصة نور الإلكترونية من الأشياء الهامة التي يجب على أولياء الأمور معرفتها حتى يتمكن كل منهم من أي مكان في المملكة من الوصول غلى حل للمشكلات التي قد تواجههم أثناء استخدام النظام، خاصة مع فترة تقديم الطلبة الجدد للالتحاق بالصف الأول الابتدائي، وهو ما حرصت عليه وزارة التعليم السعودي حتى تقدم الخدمات بشكل سريع وموثق. سوف نتعرف على رقم خدمة العملاء نظام نور وطرق التواصل المتاحة من قبل المنصة.
رقم خدمة الدعم الفني نظام نور
تقدم منصة نور من خلال الدعم الفني الخاص بها الحل لكافة المشكلات التي تقابل أولياء الأمور أو الطلبة أو أي من عناصر العملية التعليمية عند استخدامها لخدمات المنصة.
يتمكن الجميع من أي مكان في المملكة من التواصل وطلب حل المشكلات أو الاستفسار عن الخدمات أو تقديم شكوى.
من خلال الرقم الموحد للاتصال من أي من الشبكات داخل المملكة وخارجا وهو الرقم التالي” 01144753000″.
طرق التواصل مع الدعم الفني
توفر منصة نور الإلكترونية وسائل مختلفة للدعم الفني حتى لا يتوقف الدعم على وسيلة واحدة قد تناسب البعض ولا تناسب البعض الآخر ولذلك ومن خلال خدمة تواصل المتوفرة على الموقع يمكن القيام بالتالي:
- التوجه إلى منصة نور الإلكترونية.
- تسجيل بيانات الدخول الخاصة بعنصر العملية التعليمية وخاصة أولياء الأمور.
- كتابة بيانات المستفيد من الخدمة من الاسم وكلمة السر ورمز التحقق.
- الدخول على خدمة تواصل وتحديد الخدمة المطلوبة.
- الانتقال إلى نموذج الخدمة وكتابة البيانات المطلوبة ومنها:
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والهوية الوطنية.
- كتابة وصف الطلب أو الشكوى بصورة مختصرة ومفيدة.
- نقل الرمز المرئي من الصورة والضغط على إرسال الطلب.
التعليقات