يحتاج الكثير من المواطنين المستفيدين من منظومة الدعم في حساب المواطن إلى التعرف على طرق التواصل مع الدعم ، فقد يمر على المستفيدين صعوبات أو خطأ في أي بيان أو عقبات في طريقة التسجيل على حساب المواطن أو توقف الحساب على البوابة الرسمية نتيجة إدخال كلمة المرور أكثر من مرة بصورة خاطئة الأمر الذي ينتج عنه توقف عملية التواصل مع البرنامج ويحتاج الأمر هنا إلى محادثة القائمين على المنظومة.
طرق التواصل مع الدعم في حساب المواطن
ولعلم إدارة برنامج حساب المواطن على احتمال احتياج المواطنين إلى خدمة الدعم الفني أو التحدث مع خدمة الدعم لحساب المواطن، قررت إضافة عدداً من طرق التواصل لتسهيل الأمور على المواطنين وحل المشاكل والصعوبات التي تواجههم بالإضافة إلى إمكانية مساعدتهم على التسجيل بالبرنامج أو الرد على استفساراتهم ولذلك أضافت عدد من الطرق التي يمكن التواصل بها وهي :
- رقم الاتصال على الهاتف الأرضي أو الجوال من أي مكان بالمملكة العربية السعودية هو : 19912
- صفحة حساب المواطن على الحساب الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
- صفحة خدمة العملاء لحساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
ما هو حساب المواطن ؟
أطلقت الحكومة بالمملكة العربية السعودية برنامج حساب المواطن لمساعدة المواطنين من فئات متوسطة الدخل ومحدودة الدخل على العيش بحياة كريمة بالتزامن مع القرارات الإصلاحية التي تطبقها الدولة، وكي لا تتأثر هذه الفئات بالقرارات الإصلاحية بحسب رؤية 2030 أعلنت عن برنامج حساب المواطن وفتحت الباب للمواطنين للتسجيل فيه عبر شبكة الإنترنت بشروط محددة، مؤكدة أن كل من تنطبق عليه الشروط سوف يدرج في قائمة حساب المواطن مع التنبيه على ضرورة التأكد من البيانات والمستندات المطلوبة للتسجيل بمنظومة الدعم.
التعليقات