يقدم الديوان الملكي الكثير من الخدمات والإعانات وحلول المشاكل المختلفة التي لا يتمكن الأفراد من الوصول لحل لها عن طريق مكاتب الخدمات ومنها طلب الإعانات المالية لفك الديون، وأيضاً السفر للعلاج في الخارج وغيرها من الخدمات الهامة ولذلك نوفر اليوم طرق التواصل مع الديوان الملكي عن طريق أرقام الهاتف أو من خلال بوابة الديوان الإلكترونية.
رقم التواصل مع الديوان الملكي
يوفر الديوان الملكي الكثير من وسائل التواصل ولعل من أسرعها هو الاتصال عب الهاتف وقد وفر الديوان عدد من الأرقام الخاصة بالتواصل ومنها:
- الرقم الداخلي الموحد ويمكن الاتصال عليه من أي مكان في المملكة وهو” 920022220 “
- كما تم توفير رقم مجاني آخر يمكن التواصل عليه وهو” 8004000000″
- ومن خارج المملكة يمكن الاتصال على الرقم” 920030003″.
التواصل عبر بوابة الديوان الملكي
يمكن التواصل وتقديم الطلبات من خلال بوابة الديوان الملكي على الإنترنت والتي وفرها الديوان من أجل استقبال شكاوى وحاجات المواطنين في كل مكان وتوفير الوقت والجهد على المواطن، ويمكن التواصل من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع بوابة الديوان الملكي على الإنترنت
- تسجيل حساب على موقع الديوان الملكي.
- الدخول على الخدمات وتقديم الطلب بعد تحيد نوع الشكوى.
- إرفاق الأدلة على الشكوى مثل صك الدين، أو أوراق العلاج بالخارج وغيرها من الطلبات
التواصل عبر البريد الممتاز
يمكن التواصل مع الديوان الملكي كما كان يحدث في الماضي وقبل التواصل الإلكتروني عن طريق إرسال برقية من خلال البريد الممتاز ويتم كتابة الشكوى في نموذج كالتالي:
- يبدأ النموذج بالتحية والسلام على خادم الحرمين الشرفين.
- كتابة بيانات صاحب الطلب.
- الانتقال غلى الطلب وكتابته باختصار .
- الانتهاء بالتمني بطول العمر والموافقة على الطلب.
- كتابة العنوان بالتفصيل وطرق التواصل.
التعليقات