لا ينفك المستفيد من دعم حساب المواطن من السؤال عن كيفية التواصل مع الدعم الخاص بالبرنامج، لأن بعض المستفيدين قد يتعرض لعدم الاستحقاق في دفعة من دفعات الحساب الذي يتجدد كل شهر في التحقق من الأهلية، وربما لأي سبب يتم منع أو تقليل نسبة الدعم ولهذا يحتاج المستفيد إلى التواصل مع الدعم، بالإضافة إلى المشكلات الفنية التي قد تواجه البعض على الموقع. لذلك سوف نوفر للجميع الرقم الموحد ووسائل التواصل المختلفة للبرنامج.
رقم دعم حساب المواطن المجاني
- يتمكن المستفيد من دعم حساب المواطن من التواصل مع الدعم الفني من كافة أنحاء المملكة من خلال الرقم المجاني الموحد.
- يمكن الحصول على هذا الرقم من خلال موقعنا سعودية نيوز الذي يقدمه لكافة المواطنين السعوديين وهو” 19912″
- يتمكن المواطن الاتصال على الرقم من الساعة الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءً في جميع أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت.
طرق التواصل مع حساب المواطن
يتم التواصل مع برنامج دعم حساب المواطن من خلال عدة طرق تم توفيرها لتناسب كافة الفئات ومنها:
- التواصل عبر الموقع الإلكتروني الخاص بدعم حساب المواطن عن طريق الدخول على الموقع والحصول على خدمة تواصل معنا.
- ويمكن رفع شكوى من خلال خدمة التراسل عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج.
- يمكن التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع والتي تمكن المستفيد من التواصل المباشر من خلال الموقع.
- يوفر برنامج دعم حساب المواطن خدماته من خلال صفحته على منصة التواصل الاجتماعي تويتر والتي يتم الرد من خلالها على شكاوى وتساؤلات المستفيدين.
- يتمكن المواطن من تقديم اعتراض على أهلية دعم حساب المواطن من خلال الدخول على الموقع وتقديم اعتراض على الأهلية.
التعليقات