صرحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية، عن إطلاقها لخدمة تسجيل الموالد حديثًا خارج المملكة العربية، وبينت الوكالة كافة التفاصيل عن شروط الخدمة وكيفية الحصول عليها، ووضحت الوكالة لمواطني المملكة أن الخدمة تتم من خلال 3 خطوات، وأنه يمكن التواصل مع الوكالة للحصول على جميع الإجابات وفي حالة التعرض لأي مشكلة، وتتيح الوكالة للمواطنين العديد من الطرق التواصل ومنها الرقم الموحد المجاني لخدمة عملاء وكالة الأحوال المدنية.
كيفية تسجيل مولود خارج السعودية
أعلنت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية كيفية تسجيل المواطنين لمولود حديثًا خارج المملكة العربية السعودية، وردت الوكالة على جميع الأسئلة الخاصة بمتابعيها عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لها، والذي من خلاله بينت التفاصيل الخاصة بالخدمة وجميع الشروط والأحكام، وأضافت الوكالة أنه في حالة التعرض لأي مشكلة يمكن التواصل مع الوكالة فورًا خلال ساعات العمل الرسمية عبر أحد طرق التواصل، وأن خدمة تسجيل المولود خارج المملكة تتم من خلال الخطوات التالية:
- حجز موعد وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية.
- مراجعة مكتب الأحوال.
- إرفاق جميع المستندات والبيانات الخاصة بتسجيل المولود.
طيفية التواصل مع وكالة الأحوال المدنية
تقدم وكالة الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات للمواطنين، وتحرص الوكالة على إرضاء جميع عملائها من المواطنين وحصولهم على الخدمات المطلوبة، كما تقوم الوكالة بمساعدة المواطنين لحل جميع مشاكلهم المختلفة، وتسمح للمواطنين بتقديم الشكاوى المختلفة، أو الاستفسارات عبر التواصل مع ممثلي خدمة العملاء، كما تقدم الوكالة منصة إلكترونية تحتوي على العديد من الخدمات الإلكترونية التي يمكن للمواطنين استخدامها، ويتم التواصل مع الوكالة خلال أيام العمل الرسمية عبر الخطوات التالية:
- يتم التواصل من خلال الرقم الوحد المجاني لوكالة الأحوال المدنية 1916 والخاص بمراكز الاتصال بالإدارة العامة للعناية بالعملاء.
- التواصل من خلال الرقم الموحد 920022133 وذلك خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس بداية من الساعة الثامنة صباحًا وحتي الساعة الثامنة مساءً.
خدمة تلقي الاتصالات بشكل آلي
أعلن وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية الفريق “سليمان بن عبد العزيز اليحيي”، قيام الوزارة بالعمل على إطلاق مركز اتصال موحد مطور للإدارة العامة للعناية بالعملاء، ويتم تلقي المكالمات والاتصالات بشكل آلي، حرصًا من الوكالة على تحسين مستوي ممثلي خدمة العملاء، وتقديم أفضل الخدمات للمواطنين ومقيمي المملكة العربية، والبدء في مواكبة التطورات الإلكترونية التي يمر بها العالم، وتحقيق رؤية المملكة العربية السعودية 2030.
التعليقات