طرق التواصل مع خدمة عملاء فيرجن السعودية وكيفية الشحن

تعد شركة فيرجن موبايل من الشركات الشهيرة التي تقدم الخدمات الحديثة مثل خدمات الاتصال المحلية والدولية وخدمات الإنترنت والرسائل النصية، وحققت شهرة واسعة وثقة كبيرة لدى العملاء حيث وصل عدد المستفيدين من الخدمات إلى 6 مليون مشترك في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وتوفر الشركة الكثير من طرق التواصل مع خدمة العملاء تسيهلا علي المواطنين في استقبال الاستفسارات والشكاوي والمقترحات من خلالها.

وفي السطور التالية نتعرف على رقم خدمة عملاء فيرجن ومميزات رقم خدمة عملاء فيرجن بالإضافة إلى ضوابط تقديم شكاوي فيرجن موبايل وطرق التواصل مع خدمة عملاء الشركة وطرق شحن فيرجن المختلفة وغيرها من المعلومات المتعلقة.

رقم خدمة عملاء فيرجن

تتيح شركة فيرجين موبايل، طرق عديدة للتواصل، حيث يمكن التواصل من خلال الرقم الموحد للاستعلام عن جميع الخدمات المتاحة والعروض التي تقدمها، ويمكن تقديم الشكاوي عن طريق العديد من الأرقام على النحو التالي:

العملاء الحاليين: يمكن الاتصال على الرقم المخصص لهم وهو 1789.
لغير العملاء: يمكن التواصل عن طريق الرقم المخصص وهو 966570001789.
رقم واتساب الموحد: يمكن التواصل عبر رقم الواتساب الموحد وهو 0570001789.

مميزات رقم خدمة عملاء فيرجن

يمكن عملاء شركة فيرجن الاستفادة من المميزات التي تقدمها رقم العناية بالعملاء حيث يمكن الرد على جميع الاستفسارات والشكاوي ومن تلك المميزات ما يلي:

تقديم الشكاوى الخاصة بالعميل والعمل على حلها في أسرع وقت .
إمكانية التعامل بجميع اللغات للرد على العملاء من كافة الجنسيات المقيمن داخل الوطن العربية.
يمكن الاستعلام عن طريق الشحن من خلال خدمة العملاء بكل سهولة.

ضوابط تقديم شكاوى فيرجن موبايل

وضعت شركة فيرجن، عددا من الضوابط الخاصة عند تقديم شكوى من العملاء، حيث يمكن تقديم شكوى من خلال رقم التواصل الموحد من خلال الضوابط التالية:

يمكن تقديم الشكوى خلال 60 يوما من تاريخ المشكلة أو من تاريخ الفاتورة المرفوضة من العميل.
يمكن حل الشكاوى المقدمة خلال 5 أيام من تاريخ تقديم الشكوي.
يحصل العمل على رقم مرجعي للشكوى المقدمة وكذلك المدة الزمنية المتوقع لحل المشكلة المقدمة.
يمكن متابعة الشكوى عن طريق قنوات الاتصال المختلفة للشركة من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال موقع التواصل الاجتماعي.