يُصنف تطبيق توكلنا بأنه من أهم التطبيقات التي أطلقتها المملكة العربية السعودية مؤخراً حيث يقدم الكثير من الخدمات لكلاً من السعوديين والمقيمين داخل أراضي المملكة، وللتسهيل على كل المستخدمين أتاحت الجهات المعنية المسؤولة عن التطبيق رقم هاتف موحد يسهل التواصل معهم ويمكن من خلاله استقبال الاستفسارات والشكاوى التي تعرقل المستخدمين من الاستفادة من التطبيق بالشكل الأمثل، هذا ونرصد لكم رقم توكلنا للتواصل الرقم الموحد 24.
أهم الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا
أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سديا” تطبيق توكلنا عقب تفشي جائحة كورونا التي فرضت قيوداً على العالم كله تتعلق بعدم الاختلاط وتجنب التجمعات في أي مكان، ومن هنا أتت فكرة تطبيق توكلنا للتسهيل على المواطنين في تنفيذ الخدمات التالية:
- يتمكن المستخدم من متابعة حالته الصحية لأنه يحتوي على أكواد ملونة توضح تلك الحالة بالتفصيل.
- من خلال التطبيق تستطيع التبليغ عن أي تجمعات من شأنها مخالفة الإجراءات الاحترازية التي تم وضعها من قبل الجهات المعنية.
- تنقسم الخدمات على التطبيق إلى خدمات خلال فترة حظر التجوال وأخرى خلال فترة العودة بحذر.
- قدم التطبيق الكثير من الخدمات خلال فترة حظر التجوال ومنها استعراض مخالفات منع التجول وخدمة الاستعلام عن مخالفات شخص آخر، وغيرها من الخدمات التالية:
- طلب تصريح التموين داخل الحي.
- طلب تصريح بالخروج من أجل الحصول على التموين.
- خدمات استعراض تصريح العمل إلكترونياً.
- يقدم خدمات الإجابة السريعة على الأسئلة والاستفسارات الخاصة بالحالات المشتبه بإصابتها بكورونا.
- بيان كود المستخدم لرجل الأمن بالإضافة لطلب تصريح إلحاقي بالسائق؟
- استخراج تصريح يتعلق بالمواعيد الطبية بالإضافة إلى طلب تصريح طبي طارئ.
- استخراج إذن بممارسة رياضة المشي داخل الحي فضلاً عن استخراج التصاريح الخاصة بالطلاب.
- التبليغ السريع عن حالات الاشتباه بكورونا.
الجدير بالذكر أنه يمكن للجميع التسجيل بسهولة على تطبيق توكلنا سواء حال وجود حساب نشط على منصة أبشر أو غير ذلك، إذ يتاح للمواطنين السعوديين والزائرين التسجيل على التطبيق بخطوات بسيطة للغاية، وننوه بأنه على المستخدم تسجيل التابعين له من أطفال بالإضافة لتسجيل العمالة المنزلية.
رقم خدمة عملاء توكلنا
- حتى تتمكنوا من التواصل مباشرة على تطبيق توكلنا يمكنكم الاتصال على الرقم الموحد 8001289999.
- بالإضافة لما سبق، يمكنكم إرسال كافة الاستفسارات والشكاوى على البريد الإلكتروني [email protected].
- هذا ويتاح التواصل عبر الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” لتلقي الاستفسارات والطلبات والشكاوى.
التعليقات