نسيان اسم المستخدم في تطبيق الراجحي هي أحد المشاكل الشائعة التي يواجهها العملاء، وحين وقوعها لن يتمكن من الوصول للبيانات والحسابات الخاصة به، هذا ويرتبط تطبيق الراجحي بواحد من المؤسسات العريقة داخل المملكة السعودية وهو بنك الراجحي الذي يحظى باهتمام بالغ من السعوديين والمقيمين، والسر في ذلك هو تقديمه لكافة الخدمات المصرفية المتعددة فضلاً عن الدعم الفني والتقنيات الحديثة التي بمقتضاها يتم تقديم كل الخدمات الإلكترونية البنكية بسهولة ويسر، لذا ندرك الآن خطورة مشكلة نسيان اسم المستخدم في تطبيق الراجحي ونساعدك في تقديم حلول لها بشكل تفصيلي.
خطوات حل مشكلة نسيان اسم المستخدم في تطبيق الراجحي
هي من أكبر المشاكل التي يعاني منها الكثير من العملاء، وعلى الرغم من ذلك يمكن حلها ببساطة ولكن علينا تنبيهك لأمر غاية في الأهمية وهو أنه عندما يتم إدخال إسم المستخدم أكثر من مرة يكون ذلك سبباً في فقدان ثقة التطبيق بالمستخدم، ومن ثم تحدث مشكلة أخرى لذا عند نسيان اسم المستخدم عليك اتباع الإجراءات الصحيحة التي تساعدك في حل المشكلة بسرعة:
- على الفور عليك بالتوجه لأقرب فرع من بنك الراجحي، حيث يفضل أن يذهب العميل إلى فرع البنك الذي سبق فتح الحساب الخاص به من خلاله.
- طلب مقابلة الموظف المختص الذي يساعدك في استرداد بيانات حسابك بسهولة.
- هناك طريقة أخرى، وهو الاتصال مباشرةً برقم خدمة العملاء المجاني الخاص بالاستعلامات وهو “800126666”.
- فةر الاتصال يرد عليك أحد ممثلي خدمة العملاء ومن ثم يطلب كافة بياناتك حتى يتحقق من هويتك بشكل صحيح، ومن ثم يتابع معك الخطوات لحظة بلحظة لحين استرداد اسم المستخدم وتشغيل حسابك بشكل طبيعي.
تغير اسم المستخدم في الراجحي
هناك الكثير من التساؤلات الواردة بشأن إمكانية تغيير اسم المستخدم ببنك الراجحي، المتعارف عليه أن العميل يختار اسم المستخدم الذي يناسبه لمرة واحدة فقط ولا يتاح له تغيره من خلال تطبيق الراجحي، بل لإتمام هذا الإجراء يمكن التوجه إلى الفرع الذي قمن بفتح حسابك فيه، وتقديم طلب للموظف بتغيير اسم المستخدم ومن ثم يساعدك خطوة خطوة حتى الانتهاء من الأمر.
هل يمكن إجراء تعديل في اسم المستخدم
الجدير بالذكر أنه تم التأكيد من قبل بنك الراجحي بأن لا يمكن تعديل اسم المستخدم نهائياً، وذلك بهدف الحفاظ على خصوصية العميل، حيث أن مثل تلك المسائل تتعلق بالأمن تجنباً لحدوث أي خطأ بحساب العملاء.
التعليقات