أطلقت الشركة السعودية للكهرباء، منصة إلكترونية تتيح للمواطن السعودي أو المقيم بالمملكة، إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بكل سهولة، بحيث يمكن للراغبين الاستعلام عن الفاتورة والحصول على كافة التفاصيل باستخدام رقم الحساب القديم أو رقم الحساب الحالي أو حتى رقم العديد، كل هذا من خلال خدمة حاسبتي التي وفرتها الوزارة لهذا الغرض، بحيث يمكن لمن لم يتم إصدار فواتير خاصة بهم التعرف على قيمة الفاتورة التقديرية، ولم تكن خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء هي الخدمة الوحيدة المقدمة من الشركة للمستفيدين على الأراضي الحجازية، ولكن تقوم الشركة بتقديم العديد من الخدمات الأخرى من خلال موقعها الإلكتروني.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكن لعملاء الشركة السعودية للكهرباء بالمملكة، الاستعلام عن الفاتورة برقم الحساب، باتباع خطوات بسيطة، وذلك بالدخول على الموقع الإلكتروني ورابط الخدمة، أثناء وجودك بالمنزل ودون الحاجة للتوجه لمكاتب تقديم الخدمة، والاستعلام في تلك الحالة يكون من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط موقع الشركة السعودية للكهرباء
- قم بالدخول على الخدمات الإلكترونية
- قم بالنقر على خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
- قم بإدخال رقم الحساب
- انتظر حتى تقوم المنصة بعرض بيانات الفاتورة المطلوبة.
استعلام الفاتورة برقم الحساب القديم
يمكن للعملاء الراغبين في الاستعلام عن قيمة الفاتورة، معرفة قيمتها كذلك باستخدام رقم العداد القديم، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط منصة شركة السعودية للكهرباء الإلكترونية
- قم بالدخول على الموقع
- قم بالدخول على النافذة الأخرى
- قم بإدخال رقم الحساب
- قم بإدخال رمز التحقق الظاهر
- قم بالنقر على عرض
- انتظر حتى تقوم المنصة بعرض قيمة الاستهلاك وبيانات الفاتورة
استعلام الفاتورة برقم العداد
استعلام فاتورة الكهرباء برقم العداد من الخدمات الهامة التي تتيحها شركة الكهرباء السعودية عبر موقعها الإلكتروني، ويمكن للراغبين الاستعلام عن الفاتورة بهذه الطريقة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط شركة الكهرباء الإلكترونية
- قم بالنقر على استعراض الفاتورة الإلكترونية
- سيقوم الموقع بتوجيهك للنافذة التالية
- قم بإدخال رقم الحساب
- قم بالنقر على عرض الفاتورة
- أدخل رقم المرور ورقم الهوية وعنوان البريد الإلكتروني
- قم بالنقر على دخول.
استعلام الفواتير عن طريق الرسائل
استعلام فاتورة الكهرباء باستخدام الرسائل القصيرة من الطرق الهامة التي وفرتها الشركة السعودية للكهرباء لعملائها، ليتمكنوا من خلالها من معرفة تفاصيل الفاتورة بكل سهولة، وذلك في حالة لم يتمكنوا من استعلام الفاتورة بأي من الطرق التي قمتا بطرحها سابقًا، والاستعلام بتلك الطريقة يكون من خلال:
- قم بإرسال رسالة على رقم الشركة الموحد 500120
طريقة إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء
إنشاء حساب مستخدم على موقع شركة الكهرباء السعودية من أهم الأمور التي يجب عليك القيام بها، إذا كنت أحد المستخدمين الجدد، وذلك لتيسير وصول المسجل على المنصة أو المستفيد للخدمات المعروضة من خلال الموقع الإلكتروني، ويمكن وبكل سهولة إنشاء حساب من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط موقع شركة الكهرباء السعودية الإلكتروني
- قم بالنقر على التسجيل
- قم بتحديد نوع الحساب الذي تود إنشائه
- قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة للتسجيل
- قم بإدخال رقم الحساب أو المكان لتتمكن من خلاله من استعلام فاتورة الكهرباء.
الاعتراض على فاتورة الكهرباء
يمكن للعملاء ممن يجدون رغبة في تقديم اعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء التي تم تحريرها من قبل الشركة، تقديم الاعتراض من خلال إحدى الطرق التالية:
- قم بتحميل تطبيق الشركة على الهاتف وتقديم الاعتراض من خلاله
- يمكنك الاتصال على رقم الشركة الموحد لاستقبال الشكاوى 920001100
- يمكنك الدخول على رابط موقع الشركة الإلكتروني لتقديم الاعتراض من خلاله
- يمكنك تقديم الشكوى من خلال حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي.
التعليقات