الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمي زين أحد الموضوعات الهامة التي يبحث عنها الكثير من عملاء شركة زين من المواطنين والمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية خلال الفترة الأخيرة، حيث تتيح الشركة لعملائها إمكانية شراء أكثر من رقم لنفس العميل، وفي بعض الأحيان قد ينسى جميع المعلومات والبيانات المتعلقة به، وقد عملت الشركة على حل تلك المشاكل بأقل وقت وجهد ممكن، وسنجيب في هذا المقال على السؤال بشأن كيفية الاستعلام على الأرقام المسجلة باسمي زين برقم الهوية؟
طريقة الاستعلام على عدد الشرائح المسجلة باسمي زين
وبالنسبة لطريقة التعرف على عدد الشرائح المسجلة باسمي زين فقد أقرت الشركة خدمة الاستعلام عن عدد الشرائح التي يتم تسجيلها باسم العميل بطريقة سهلة ومبسطة جاءت على النحو التالي:
- يقوم العميل بارسال رسالة نصية “SMS” فارغة إلى رقم “700123”.
- بعد ذلك سيصل الرد خلال عدة دقائق بها كافة المعلومات المطلوب الاستعلام عنها.
- ويمكن الحصول علي جميع المعلومات التفصيلية عن كل شريحة من خلال الاتصال بخدمة العملاء أوزيارة أحد فروع شركة زين لو استدعي الأمر.
طريقة الاستعلام على الأرقام المسجلة باسمي زين
أما عن طريقة الاستعلام على الأرقام المسجلة باسمي زين فتعمل شركة زين على إتاحة العديد من الخدمات يحتاجها العميل، ويمكن الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسم العميل من خلال الخطوات التالية:
- يقوم العميل بارسال رسالة نصية “SMS” فارغة إلى رقم “309985.
- وبعدها سيتم الرد على الرسالة من قبل الشركة خلال دقائق معدودة برسالة بها كل المعلومات والبيانات التي يحتاجها العميل.
خطوات الاستعلام على الأرقام المسجلة باسمي زين برقم الهوية
وفيما يخص كيفية الاستعلام على الأرقام المسجلة باسمي زين برقم الهوية فستكون من خلال إجراء عدد من الخطوات السهلة من خلال السجل المدني وتسجيل الدخول علي موقع الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات، وجاءت الخطوات على النحو التالي:
- في البداية يجب الدخول علي موقع هيئة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية.
- بعد ذلك تقوم باختيار أيقونة “الخدمات”، ثم تختار خانة “أرقامي”.
- ثم تضغط على كلمة “الدخول للخدمة”، وتختار “ابدأ الخدمة”.
- وبعدها تقوم بتعبئة كافة البيانات المطلوبة للاستعلام.
- وفي النهاية تقوم بالضغط على كلمة “استعلام” لتتمكن من الاستعلام على الأرقام المسجلة باسمي زين.
خطوات الاعتراض علي وجود أرقام باسمي لدي أي من شركات الاتصالات بالسعودية
وأتاحت هيئة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية إمكانية الاعتراض وتقديم الشكاوى علي كافة الأرقام المسجلة باسم العميل وخاصة المسجلة دون علمه من خلال إجراء عدد من الخطوات البسيطة جاءت على النحو التالي:
- في البداية يجب الدخول علي الموقع الالكتروني لهيئة الاتصالات السعودية.
- بعد ذلك تنتقل الخدمات المتواجدة بالصفحة الرئيسية، ثم اختيار خانة الشكاوي والضغط على خيار تسجيل الدخول للخدمة.
- ثم تقوم بالضغط على كلمة “ابدأ الخدمة”، واختيار الصفة “أفراد”.
- ثم تسجيل الدخول علي الموقع الالكتروني الخاص ببوابة النفاذ الموحد وتعبئة البيانات المطلوبة، كما يمكن بعد ذلك الانتقال لرابط تقديم الشكاوي.
التعليقات