وفر الديوان الملكي السعودية، إمكانية تقديم الطلبات المختلفة والتي يتم تنفيذها حسب توصيات الملك سلمان بن عبد العزيز خادم الحرمين الشريفين، حيث أطلق الديوان الملكي بوابة تواصل الإلكترونية والتي يمكن من خلالها تقديم الاستفسارات والمقترحات ورفع الشكاوي والطلبات تيسيرا علي المواطنين في المملكة للتأكيد علي وصول الخدمات وللتواصل المباشر مع الديوان الملكي بدون أي عوائق، ولاقت البوابة إعجاب وإقبال الكثير من المواطنين منذ إطلاقها حيث تلقت كم كبير من الشكاوي والمقترحات.
ونقدم في التقرير التالي علي خدمات بوابة تواصل التابعة للديوان الملكي السعودي، وطريقة الاستعلام عن معاملة أو طلب بالديوان الملكي برقم الهوية، وطريقة التسجيل الإلكتروني في الديوان الملكية وكيفية تقديم الشكوي ورابط بوابة تواصل الديوان الملكي وغيرها من المعلومات.
خدمات بوابة تواصل الديوان الملكي السعودي
تسعي بوابة تواصل الإلكترونية التابعة للديوان الملكي السعودي إلي تيسير التواصل مع المواطنين والمواطنين في المملكة وتقدم خدمات مميزة لهم ومنها:
- يمكن من خلال البوابة تقديم شكوي عاجلة لظروف شخصية.
- يمكن من خلالها إرسال الطلبات الخاصة بالأحكام القضائية.
- إمكانية تقديم طلب علاج في الخارج لعدم القدرة علي السفر خاصة لأصحاب الأمراض المزمنة.
- يمكن تقديم طلب سداد الديون المالية، والحصول علي منحة أرض للأشخاص الذين ليس لديهم مأوي مناسب.
- تقديم طلب مساعدة لتسديد تقسيط قروض بنك التسليف.
الديوان الملكي استعلام برقم الهوية
يمكن من خلال الموقع الرسمي للديوان الملكي السعودية، تقديم شكوي أو طرح الاستفسارات المختلفة، والاستعلام عن الشكاوي المقدمة حيث يتم الرد في غضون أيام قليلة، ويمكن الاستعلام عن معاملة بالديوان عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة إلي بوابة الديوان الملكي السعودي تواصل والذهاب إلي الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة الاستعلام عن معاملة، ومن ثم يتم تسجيل الدخول بكتابة رقم الهوية وكلمة المرور.
- إدخال رقم الهوية أو رقم المعاملة والضغط علي أيقونة عرض.
- تظهر جميع المعلومات والبيانات الخاصة بالمعاملة ورد الديوان الملكي عليها.
طريقة التسجيل في الديوان الملكي 1442
تسهل عملية التسجيل في الديوان الملكي عملية التواصل مع القائمين عليه، حيث يمكن طرح الاستفسارات وتقديم الشكاوي المختلفة للديوان بخطوات بسيطة وسهلة بعد التسجيل، حيث يمكن التسجيل من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة إلي بوابة تواصل التابعة للديوان الملكي والضغط علي أيقونة تسجيل الدخول.
- اختيار مستخدم جديد ومن ثم إدخال البيانات المطلوبة وهي: “رقم الهوية، رقم الجوال، الاسم رباعي، البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وتأكيد كلمة المرور”.
- إدخال رمز التحقق الظاهر علي الشاشة ومن ثم الضغط علي أيقونة تسجيل.
- استقبال رمز عبر رسالة علي الهاتف المسجل يتم إدخاله، ومن ثم يتم تأكيد التسجيل في الديوان الملكي.
كيفية تقديم شكوى عبر الديوان الملكي تواصل
يمكن للمواطنين وللمواطنات في المملكة العربية السعودية تقديم شكوي عبر الديوان الملكي بشكل إلكتروني، من خلال الدخول علي بوابة تواصل التابعة للديوان وإتباع الخطوات التالية:
- الدخول مباشرة إلي بوابة تواصل الإلكترونية والانتقال بشكل تلقائي لخدمة النفاذ الوطني.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور، والرمز المرئي الظاهر في الصورة ومن ثم الضغط علي تسجيل الدخول.
- إدخال رمز التفعيل الذي يرسل في رسالة نصية علي الهاتف المسجل في المربع .
- الضغط علي أيقونة متابعة وسيتم التحقق بشكل تلقائي والدخول إلي بوابة تواصل الديوان الملكي.
- اختيار الشكوي من الصفحة الرئيسية ومن ثم يتم كتابة موضوع الشكوي وتفاصيلها كاملة.
- إرفاق المستندات المتعلقة بالشكوي ومن ثم يتم الضعط علي أيقونة الإرسال.
رابط بوابة تواصل الديوان الملكي الرسمي
يمكن للمواطنين في المملكة العربية السعودية الدخول مباشرة إلي بوابة تواصل التي أطلقها الديوان الملكي السعودي، من أجل استقبال الطلبات والاستفسارات والمقترحات، ولسهولة التواصل معهم بشكل مباشر، وتوفر البوابة العديد من الخدمات المميزة حيث يتم متابعتها بشكل دوري وتحظي علي اهتمام واسع من السلطات السعودية.
التعليقات