قام برنامج حساب المواطن بتوفير قنوات للتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن في إطار سعي البرنامج السعودي لتوفير كافة الخدمات الممكنة التي تعمل على توفير الإجابات الخاصة باستفسارات العملاء، كما تعمل تلك القنوات على استقبال مقترحات المستفيدين من برنامج حساب المواطن بالإضافة إلى كافة الشكاوي الخاصة بهم، وذلك عبر تجهيز فريق الدعم الفني والذي يُمكن التواصل معه عبر عدة قنوات اتصال.
برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية
أطلقت المملكة العربية السعودية حساب المواطن السعودي بهدف المساهمة في دعم المواطنين السعوديين في تحمل الأعباء الاقتصادية للمعيشة بما يضمن توفير كافة الاحتياجات الأساسية للمواطن، إذ يعمل الدعم المُقدم من خلال حساب المواطن على توفي مساعدة مالية للمواطنين مستحقي الدعم للتعويضهم عن الأضرار الاقتصادية كغللاء الأسعار والناتجة عن التوسعات الاقتصادية، بما يضمن تخفيف الأعباء عن المواطنين.
طريقة التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن 2021
قام برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية بتوفير العديد من قنوات التواصل مع المستفيدين للتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن لضمان جودة خدمات البرنامج من خلال سرعة الرد على استفسارات المستفيدين، بالإضافة إلى تمكين عمللية تلقي الشكاوي والمقترحات في إطار تحسين خدمات البرنامج، وتتمثل قنوات الاتصال في التالي:
- رقم الاتصال: من خلال الاتصال على الرقم (19912)، مع العلم بأن مواعيد العمل لهذه الخدمة على النحو التالي:
- الأيام: من يوم الأحد وحتى الخميس، حيث أن يومي الجمعة والسبت هي أيام إجازة رسمية.
- الساعة: خلال الأيام السابق ذكرها، يمكن استخدام الخدمة من تمام الساعة الثامنة صباحاً وحتى تمام الساعة العاشرة مساءاً.
https://twitter.com/Citizen_care/status/1254276234118397953?s=20
- عبر حساب خدمة العملاء على تويتر: إذ قام البرنامج بتوفير حساب للرد على استفسارات يحمل اسم خدمة المستفيدين لحساب المواطن.
- من خلال الموقع الإلكتروني: وذللك عبر الدخول للموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبرنامج.
- عبر استخدام خدمة صوتك مسموع: يمكن الدخول إليها بشكل مباشر عبر النقر هنا.
- من خلال تطبيق حساب المواطن والذي يوفر العديد من الخدمات التي يوفرها برنامج حساب المواطن.
التعليقات