تتيح منصة أبشر للمواطنين والمقيمين، إمكانية الوصول للعديد من الخدمات الإلكترونية، ولكن تشترط المنصة لذلك، إمتلاك حساب مستخدم مفعل عليها، ونظرًا لأن الكثير من المستخدمين، قد يضطروا في بعض الأحيان إلى تغيير رقم الهاتف، فإن تعديل رقم جوال أبشر وكذلك إعادة تعيين كلمة المرور لحسابات المستخدمين عن فقدها أو نسيانها من أهم الأمور، والتي سنقوم بعرضها في هذا التقرير.
تعديل رقم جوال أبشر
تتيح منصة أبشر للمستخدمين إمكانية تعديل رقم الجوال عن طريق الهاتف من خلال تطبيق أبشر باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق أبشر على الهاتف وتثبيته.
- قم بفتح التطبيق وتسجيل الدخول لحساب المستخدم.
- قم بالنقر على الخدمات الإلكترونية.
- قم باختيار رقم الجوال.
- قم بإدخال رقم الجوال الجديد.
- قم بالنقر على تأكيد ثم اضغط حفظ.
طريقة تغيير رقم الجوال عن طريق الانترنت
هذا ويمكن للمستخدمين كذلك تغيير رقم الهاتف عبر منصة أبشر الإلكترونية باتباع الخطوات الآتية:
- قم بالدخول على رابط منصة أبشر الإلكترونية.
- قم بالنقر على خدمات الأفراد.
- قم بتسجيل الدخول على حساب المستخدم والدخول على الخدمة الذاتية.
- قم بالنقر على رقم الجوال.
- قم بإدخال رقم الجوال الجديد.
- قم بالنقر على تأكيد ثم حفظ.
أبشر إعادة تعيين كلمة المرور
تتيح منصة أبشر كذلك لجميع المستخدمين في حالة فقدان كلمة المرور، إعادة تعيينها من جديد، ويمكن إعادة تعيين كلمة المرور لحساب أبشر من خلال اتباع الآتي:
- قم بالدخول على رابط منصة أبشر.
- قم بالنقر على نسيت كلمة المرور.
- قم بالدخول على نافذة إعادة تعيين كلمة المرور.
- أدخل المعلومات المطلوبة على المنصة من “رقم الجوال والهوية والرمز المرئي”.
- قم بالنقر على التالي لاستكمال خطوات تعيين كلمة مرور جديدة.
أبشر إعادة اسم المستخدم
قد يحدث في بعض الأحيان كذلك أن يفقد المستخدم على منصة أبشر بيانات تسجيل الدخول على المنصة من اسم المستخدم وكلمة المرور، وفي تلك الحالة يقوم المستخدم باتباع خطوات إعادة تعيين كلمة المرور، والتي قمنا بعرضها لكم في التقرير، وستقوم المنصة بإرسال رسالة على البريد الإلكتروني للمستخدم، بها اسم المستخدم ورابط لتسجيل الدخول، وفي تلك الحالة يمكنكم استعادة اسم المستخدم، كما يمكنكم التواصل مع الدعم الفني للمنصة لحل تلك المشكلة.
أبشر نسيت كلمة السر وقمت بتغيير رقم الجوال
يحدث في بعض الأحيان أن يقوم العميل بتغيير رقم الجوال الخاص به إلى جديد، ويفقد في نفس الوقت كلمة المرور لتسجيل الدخول لحساب المستخدم على المنصة، ولا يعرف المستخدم في تلك الحالة حل لهذه المشكلة، ويمكن حل المشكلة من خلال الاتصال على رقم الدعم الفني لمنصة أبشر: 920020405، حيث سيقوم أحد الموظفين بالتواصل معك لحل المشكلة التي تواجهها.
التعليقات