سواء فيما يخص المتاجر التقليدية أو الإلكترونية، فإنه يمكن للمواطن أو المقيم في المملكة العربية السعودية، تقديم بلاغ مخالفة تجارية عبر أرقام هاتفية، أو من خلال تطبيق إلكتروني تابع لوزارة التجارة والاستثمار السعودية، وذلك حماية لحقوق جميع المستهلكين، فيما يأتي ذلك في ظل التقدم التكنولوجي في العالم، الذي تواكبه المملكة بخطى سريعة، تيسيرًا عل المواطنين والمقيمين، والحفاظ على أوقاتهم وجهدهم، وفي الوقت نفسه تحقيق مبدأ التباعد الاجتماعي في هذه الفترة، بسبب أزمة تفشي فيروس كورونا المستجد “كوفيد -19”.
كيفية تقديم بلاغ مخالفة تجارية في السعودية 1442
وننشر من خلال موقعنا “سعودية نيوز”، كيفية تقديم بلاغ مخالفة تجارية في السعودية 1442هـ، خدمة للمواطنين والمقيمين في المملكة، وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- في البداية، يجب فتح التطبيق الخاص بالبلاغات وتشغيله.
- ثم النقر على علامة (+).
- ونختار نوع المخالفة.
- يلي ذلك تعبئة النموذج الخاص بالخدمة التي نريدها، ثم ننقر إرسال.
- أخيرًا، يتلقى مقدم المخالفات، رسالة بها رقم البلاغ، كما يتلقى إشعارات بتفاصيل الإجراءات التي اتخذت في بلاغه.
طرق أخرى للتواصل مع وزارة التجارة لتقديم شكاوى
- الاتصال على رقم (1900) لتقديم شكوى أو إلغائها، وذلك من يوم الأحد حتى يوم الخميس، بدءًا من الساعة الثامنة صباحا، وحتى الرابعة مساءً.
- ويمكن التواصل مع مركز الاتصال الموحد على رقم (920000667).
- كما يمكن الاتصال مع الدعم الفني على رقم (8001241616).
- أخيرًا، يمكن الدخول إلى موقع الوزارة على شبكة الإنترنت وتقديم الشكاوى والاستفسارات.
التعليقات