يوفر الدعم الفني في مكتب العمل العديد من الخدمات الإلكترونية بما يتماشى مع سياسة المملكة لتعزيز الخدمات الإلكترونية في سبيل تطبيق الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا COVID-19 وتماشياً مع رؤية المملكة 2030، ومن ضمن تلك الخدمات إمكانية تقديم الشكاوي في مكتب العمل عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، والجدير بالذكر أنّه أيضاً تم توفير رقم موحد للتواصل مع الدعم الفني وهو: (19911) حيث يتم تلقي المكالمات الخاصة بالاستفسارات بمختلف اللغات بما يشمل اللغة العربية والإنجليزية والهندية بالإضافة إلى أربع لغات أُخرى.
خطوات تقديم الشكاوي في مكتب العمل بالمملكة العربية السعودية 1442
كشف مكتب العمل في المملكة العربية السعودية عن إمكانية تقديم الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وذلك عبر الخطوات التالية:
- التوجه إلى المنصة الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- النقر على أيقونة التسجيل ومن ثم إدخال البيانات اللازمة لتسجيل الدخول.
- بعد إتمام عملية تسجيل الدخول يجب النقر على “تقديم الشّكوى” وذلك من ضمن الاختيارات المتواجدة في قائمة الخدمات الإلكترونية.
- إدخال البيانات اللازمة في الأماكن المخصصة في النموذج الإلكتروني الخاص بالتقدم بالشكوى.
- إرسال البيانات إلى مكتب العمل.
الشروط اللازمة لتقديم شكوى في مكتب العمل
عند تقدم العاملين في المملكة العربية السعودية بشكوى مكتوبة لمكتب العمل، فهنالك العديد من الشروط اللازم توافرها وهي على النحو التالي:
- إدخال البيانات اللازمة في النموذج الخاص بتقديم الشكوى.
- إرفاق صورة من عقد العمل.
- إرفاق صورة من إثبات الهوية.
- إرفاق الأوراق التي تعزز من صحة الشكوى.
التعليقات