في إطار تعظيم التعامل الإلكتروني ومواكبة رقمنة جميع الخدمات في المملكة العربية السعودية، فإنه يُمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية 1442 عبر الموقع الإلكتروني للشركة، دون الحاجة إلى زيارة أحد الفروع المنتشرة في أنحاء المملكة، وفي الوقت نفسه إذا اكتشف المشترك أن الفاتورة بها أخطاء، فبإمكانه، بكل سهولة، تقديم اعتراض عليها، لتنظر الشركة فيه وتقيّمه، ثم تُقرر ما تراه صوابًا وفي مصلحة العميل.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية
وننشر من خلال موقعنا “سعودية نيوز” كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية 1442، وذلك خدمة للعملاء المشتركين في الشركة من المواطنين والمقيمين، لمعرفة حجم الاستهلاك الشهري وإمكانية الترشيد بعد ذلك، وفي الوقت نفسه معرفة القيمة التي يجب أن يسددها للشركة لاستمرار الخدمة، وذلك على النحو الآتي:
- الولوج إلى موقع الشركة عبر شبكة الإنترنت.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل في الموقع.
- الدخول إلى صفحة خدمة المشتركين.
- النقر على “خدمة الفواتير”.
- إدخال رقم السجل المدني في المكان المخصص.
- إضافة رقم التحقق المرئي.
- ثم بعد ذلك نضغط على “عرض”.
- أخيرًا ظهور جميع التفاصيل الخاصة بحساب العميل.
خطوات الاعتراض على فاتورة صادرة من شركة الكهرباء
- الدخول إلى موقع الشركة عبر شبكة الإنترنت.
- النقر على “نحن نسمعك”.
- الانتقال إلى نموذج الشكوى.
- كتابة الاسم المشترك.
- إدخال الموضوع.
- تسجيل البريد الإلكتروني.
- اختيار التصنيف.
- إضافة رقم الهاتف الجوال.
- أخيرًا النقر على إرسال.
التعليقات