نظرًا لأن الحصول على الخدمات المصرفية يتطلب تحديث البيانات الشخصية بناءً على البيانات الموجودة في السجلات الحكومية، كما يوفر مصرف الراجحي العديد من الوسائل الإلكترونية لتحديث البيانات لسهولة الوصول إليها في أي وقت وفي أي مكان.
تحديث بيانات الراجحي
يعد تحديث البيانات الشخصية للمستخدم سواء كان مقيمًا أو مواطنًا أمرًا مهمًا، لأنه ما لم تكن بطاقة الهوية سارية المفعول وفترة صلاحية بطاقة الهوية على وشك الانتهاء، فلا يمكن للعميل الاستمرار في الاستفادة من الخدمات المصرفية.
يرسل البنك رسالة تذكير للعميل بضرورة تحديث بياناته للاستفادة من الخدمات التي يقدمها البنك، ولتحديث البيانات في البنك يجب تحديث الهوية أو بطاقة الإقامة، ويمكن إجراء التحديث من خلال طرق متنوعة ، ويمكن للعميل الاختيار من بينها طريقة خاصة تناسبه.
يمكن كذلك تحديث بيانات الراجحي للأفراد من خلال زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي ومتابعة موظفي خدمة العملاء لتحديث بيانات الهوية عبر خدمة المباشر.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق مباشر
يمكن للمستخدم تحديث بيانات الراجحي من خلال تطبيق مباشر الشخصي أو خدمة مباشر الشخصية على موقع البنك على النحو التالي:
- ادخل “من هنا” إلى صفحة مباشر الشخصية.
- اكتب اسم المستخدم.
- اكتب كلمة المرور.
- انقر فوق “ادخل”.
- ادخل رمز التحقق المرسل عن طريق الرسائل القصيرة.
- انقر فوق “خصائص”.
- حدد “معلومات العميل”.
- حدد “تحديث تاريخ الاستحقاق”.
- ادخل بيانات جديدة.
- انقر فوق “حفظ”.
وبهذا تكون اكتملت عملية تحديث بيانات الراجحي ويمكن تنفيذ نفس الخطوات للأفراد عبر الهواتف الذكية المختلفة من خلال تطبيق الراجحي وخدمة المباشر، من خلال تنزيل تطبيق الراجحي لنظام أندرويد وللهواتف التي تعمل بنظام iOS أيضا.
التعليقات