تقدم شركة الكهرباء السعودية خدمات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بطرق عديدة توفيرا للوقت والجهد على المواطن، وكذلك توفر طريقة الاعتراض على القيمة المالية التي يحصل عليها الفرد في فاتورة الكهرباء، ويمكن الاعتراض على الفاتورة التي ترتفع قيمتها ويرى الفرد أن قيمة الاستهلاك الفعلي أقل بكثير من هذه القيمة المالية المرتفعة. سوف نتعرف على طرق تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء.
طرق الاعتراض على فاتورة الكهرباء
عدة قنوات وفرتها شركة الكهرباء السعودية لتقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء عالية القيمة، والتي يستاء منها المواطن سواء للأفراد أو الشركات أو المنشآت المختلفة، ووفرت الشركة عدة طرق للاعتراض ومنها:
- الدخول على موقع شركة الكهرباء وتقديم اعتراض أو شكوى على الموقع لهيئة تنظيم الكهرباء التي تقدم لك التعويض في حالة لم يتم حل الشكوى خلال اسبوعين من تاريخ التقديم.
- استخدام تطبيق فاتورتك بيدك أو تطبيق الكهرباء، وتقديم شكوى أو اعتراض من خلال التطبيق ويمكن الحصول عليه من هنا
- تقديم الاعتراض عن طريق صفحات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي ومنها تويتر ويمكن الدخول عليها من(هنا)
اعتراض على قيمة الفاتورة
يتم تقديم خدمات الاعتراض على قيمة الفاتورة أو تقديم شكوى بسبب آخر من خلال القنوات التي أوضحناها، وتقوم الشركة من خلال فرق الدعم بالرد على أسئلة المستفيدين والرد على الشكوى ومعايناتها في وقت قصير، والقيام بحلها بالإضافة غلى تقديم خدماتها المختلفة مثل تركيب العداد، توصيل الكهرباء للمنازل وغيرها.
التعليقات