قام مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية بالرد على التساؤلات التي أظهرها علماء المصرف السعودي، وذلك بخصوص خصم قيمة القسط قبل نزول الرواتب، وقد لاحظ العديد من العملاء وجود نقصان في أرصدة الحساببات البنكية، حيث أشارت خدمة العملاء التابعة للبنك بأنه يتم خصم الرسوم السنوية الخاصة بالبطاقة وقيمتها 74 ريال سعودي حال توفر ذلك المبلغ مسبقاً في البطاقة.
بنك الراجحي يوضح حقيقة خصم القسط قبل نزول الرواتب
في الوقت الذي اشتكى فيه العديد من عملاء بنك الراجحي من خصم القسط الشهري المستحق للقرض قبل نزول الرواتب الخاصة بشهر أغسطس، والجدير بالذكر أن خدمة العملاء الخاصة ببنك الراجحي قد قامت بالرد على استفسارات العملاء وأشار البنك إلى أنه يتم خصم الأقساط قبل 24 ساعة من تاريخ استحقاق القسط وذلك وفقاً للشروط والأحكام، وأكدت خدمة العملاء أنه بالإمكان تعديل موعد خصم القسط ليتزامن مع نزول الراتب باشتراط امتلاك نسخة من الشروط والأحكام الخاصة بالعقد موقع عليها.
خطوات إلغاء بطاقة الراجحي
أشار البنك كذلك إلى أنه من الممكن إلغاء بطاقة الفيزا التابعة للبنك من خلال اتباع التالي:
- الاتصال من خلال الهاتف المصرفي: (920003344)، وسيقوم الرد الآلي بالرد عليك.
- النقر على (3) للتحويل إلى البطاقات الائتمانية.
- النقر على الرقم (4) لإيقاف البطاقة الائتمانية أو استبدالها.
- النقر على الرقم (1) لإيقاف البطاقة نهائياً.
- يتم التواصل مع المصرف عقب (30 يوم) من تاريخ الإيقاف لإتمام إلغاء البطاقة.
مصرف الراجحي يوجه عملائه لضرورة تجاهل الإعلانات الوهمية
وجه مصرف الراجحي رسالةً إلى عملائه بضرورة تجاهل الإعلانات الوهمية والتي يدّعي أصحابها قدرتهم على سداد ديون العملاء، وأشار البنك إلى أن هذه الإعلانات وهمية غير نظامية وغير معتمدة من البنك.
التعليقات