إن البريد السعودي هو أحد المؤسسات التي تمتاز بالخدمات المميزة العديدة في المملكة العربية السعودية، ويسعى البريد باستمرار إلى تطوير خدماته بما يضمن راحة العملاء، وفي سبيل التواصل قامت مؤسسة البردي السعودي بإتاحة رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد حرصاً على ضمان جودة استجابة مميزة لاحتياجات عملائه.
طريقة تواصل العملاء مع البريد السعودي
في إطار تعزيز سبل التواصل بين البريد السعودي وعملائه، حرص البريد على توفير قنواتٍ سهلة للتواصل، وهي على النحو التالي:
- رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد (19992).
- التواصل مع خدمة العملاء عبر حساب البريد على تويتر.
- الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبريد السعودي.
رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد 1442
الجدير بالذكر أن البريد السعودي قامت بإطلاق الرقم الموحد (19992) حرصاً على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، بالإضافة إلى الاستجابة السريعة والمميزة لجميع استفسارات وشكاوى العملاء، في حين أشار البريد السعودي إلى انه سيتم العمل على توقف تلقي المكالمات بصورة تدريجية عبر الرقم الموحد السابق (920005700)، والجدير بالذكر أن الرقم الموحد الجديد هو مجاني.
خطوات التواصل من خلال الموقع الإلكتروني
يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبريد السعودي.
- النقر على “خدمة العملاء” المتواجدة في الشريط أعلى الشاشة.
- الآن عليك باستكمال بعض البيانات (نوع الطلب، نوع العميل، الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، مدينة العميل وكذلك التفاصيل الخاصة بالطلب، بالإضافة إلى إمكانية إرفاق الملفات بالصيغ التالية PNG، JPG ومكذلك PDF).
- النقر على “إرسال”.
التعليقات