تسهيلًا على المواطنين في المملكة العربية السعودية، حرصت الحكومة على التوسع في الخدمات الإلكترونية المجانية، ومن أهم الخدمات التي تقدمها المملكة لمواطنيها، خدمة حساب المواطن المجاني، ويتسنى للمواطن التواصل مع خدمة العملاء، والاتصال ببرنامج خدمة المواطنن والذي قامت السلطات السعودية بتدشينه لتقديم الدعم للمواطن السعودي للتسهيل عليه للحصول على الخدمات والمستحقات المالية .
رقم حساب المواطن المجاني للتواصل مع خدمة العملاء
رقم حساب المواطن المجاني هو رقم هاتف، يتسنى لكل مواطني المملكة العربية السعودية من خلاله الاتصال على برنامج حساب المواطن، للاستفسار عن كل ما يريده، أو القيام بتقديم شكوى، أو تقديم مقترح لتحسين الخدمة المقدمة، ورقم الحساب المجاني هو (19921)، والذي يعمل طوال أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت، ويعمل من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة العاشرة مساءًا، ويتيح التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، للاستفسار عن مشكلة ما، أو السؤال عن الاستحقاقات المالية للمواطن .
وسائل أخرى للتواصل مع برنامج حساب المواطن
لا يقتصر التواصل مع حساب المواطن على الاتصال الهاتفي على رقم خدمة عملاء حساب المواطن المجاني، حيث قامت السلطات السعودية بتوفير وسائل أخرى يتسنى عن طريقها للمواطنين التواصل مع البرنامج، والحصول على الخدمات، وهذه الوسائل هي :
موقع حساب المواطن على الإنترنت
من خلال الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن على الإنترنت يتسنى للمواطنين التواصل مع البرنامج في أي وقت بالدخول إلى الموقع، حيث يتم التواصل مع البرنامج، والحصول على إجابة على الأسئلة والاستفسارات المقدمة من قبل المواطنين .
حساب المواطن على تويتر
واتاحت أيضًا السلطات السعودية وسيلة أخرى لتواصل المواطن السعودي مع برنامج حساب المواطن، بإنشاء حساب المواطن على تويتر يمكن من خلاله إرسال الرسائل، والتعرف على التطورات، وآخر الخدمات، ومواعيد الدفعات المستحقة .
التعليقات