توفيرًا للوقت والجهد، أطلقت المديرية العامة للجوازات السعودية، من خلال المنصة الإلكترونية «أبشر»، خدمة جديدة تكفل سرعة الانجاز وجودة الخدمة، من خلال الرسائل والطلبات الإلكترونية، لجميع المستفيدين من خدماتها، للتيسير عليهم وذلك بعدم ضرورة حضورهم بشكل شخصي إلى منافذ الجوازات المختلفة للحصول على الخدمات المختلفة .
خطوات الحصول على خدمات الرسائل والطلبات الإلكترونية
يستطيع المستفيد من الحصول على الخدمة من خلال الخطوات التالية :
- دخول المستفيد على حسابه في منصة أبشر للخدمات الإلكترونية
- اختيار أيقونة خدمات من «خدماتي» .
- اختيار الخدمات العامة، ثم «الرسائل و الطلبات» .
- اختيار قطاع «المديرية العامة للجوازات» .
- يقوم المستفيد باختيار الخدمة المطلوبة من القائمة .
- كتابة الموضوع والرسالة ثم النقر على «إرسال».
الخدمات المتاحة من خلال منصة «أبشر» الإلكترونية
تتيح المديرية العامة للجوازات مجموعة من الخدمات للمستفيدين الذين يرغبون في الحصول عليها من خلال الرسائل والطلبات الإلكترونية التي لا تتطلب حضوره شخصيًا لإنجازها، وتوفرها تيسرًا على الجميع ولسرعة انجاز الخدمة، باستخدام التقنيات الحديثة .
- هوية مقيم .
- التأشيرات .
- نقل المعلومات .
- نقل الخدمات وتعديل المهنة .
- الاقتراحات .
الخدمات الإلكترونية تعزز التواصل بين المستفيد والمختصين
أوضحت الجوازات السعودية، أن إنطلاق تلك الخدمة سوف يعزز التواصل بين المستفيدين والمختصين، من خلال كتابة الملاحظات والاستفسارات التي يرغبون الحصول على رد لها، ويقوم المختصون بمعالجة تلك الملاحظات التي تواجه المستفيدين، والتي تظهر على المنصة، وتمثل عائق في سبيل انهاء معاملاتهم، وتعطل إنجازها بشكل سهل وسريع .
التعليقات