أتاحت المملكة العربية السعودية إمكانية تقديم بلاغات عن انقطاع في الخدمات الرقمية الموجودة لديها أو الانقطاع بالخدمات الرقمية المقدمة من أي جهة حكومية مختلفة أخرى كما أتاحت إمكانية الحصول على إشعار هيئة الحكومة الرقمية بعمل تحديث أو صيانة للخدمات الرقمية المختلفة تؤدي على الفور إلى انقطاع الخدمات، وقد هدفت المملكة العربية السعودية من خلال تلك الخدمة إلى التوحيد من الجهود، والتعزيز من الشراكة بين كل من الجهات الحكومية والهيئة، للعمل على التعزيز من ثقة المستفيدين بالمملكة العربية السعودية المستفيدين من الخدمات الرقمية المقدمة من الحكومة، نوضح في السطور التالية كيفية إبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية بالخطوات عبر منصة النفاذ الوطني الموحد في السعودية 1444.
خطوات إبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية
يتمكن الفرد بالمملكة العربية السعودية من تقديم إبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى خدمة النفاذ الوطني الموحد.
- ثم تسجيل الدخول في فريق الأزمة بأقرب وقت وقبل حدوث الانقطاع.
- ثم يتم ملء بيانات البلاغ المناسبة من بين 3 بلاغات من قبل مدير فريق إدارة الأزمات بالجهة أو من قبل البديل عنه.
- بعدها يتم متابعة البلاغ.
رسوم الخدمة
- تحرص المملكة العربية السعودية على تقديم خدمات إلكترونية تسهل على المواطنين والمقيمين في السعودية الأمور.
- وعليه فقد أتاحت الدولة خدمة الإبلاغ في حالة وجود انقطاع للخدمات الحكومية الرقمية عبر النفاذ الوطني الموحد.
- الخدمة المقدمة للإبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية هي خدمة حكومية مجانية تمامًا.
التعليقات