كشف برنامج حساب المواطن، أن صك الإعالة لا يعد من الوثائق المطلوبة لإثبات الاحتضان للمطلقة للتقدم للبرنامج، وأوضح حساب دعم المستفيدين خلال رده على استفسار إحدى المتابعات، أن المطلقة يمكنها إضافة التابعين وإرفاق المستندات اللازمة (إثبات احتضان أو صك ولاية)، وليس صك الإعالة، أما إذا كان الأطفال أكبر من سن الوصاية، ولم تتم الإضافة من قبل الأب، يمكن إرفاق المستندات المطلوبة نحو: بطاقة عائلة الأم أو شهادة ميلاد الأبناء.
خطوات الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية
- يقوم المتقدم بفتح موقع حساب المواطن من خلال الموقع الرسمي، ثم يقوم بكتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمتقدم في المكان المحدد لذلك.
- يجب كتابة كود التحقق المرسل إلى هاتف المستخدم، وبعد ذلك يتم النقر فوق خيار استمرار، وستعرض التكلفة المستحقة للمشترك في الحساب.
- كما يظهر له المبالغ المودعة في الحساب البنكي لرواتب الضمان الاجتماعي حساب المواطن.
المستند اللازمة لصك ولاية أو صك إعالة أو إثبات الاحتضان
- يجب تقديم وثيقة للأرملة والمطلقة على حساب المواطن لإثبات الاحتضان، كما تضيف الأرملة حصر الورثة.
- أما وثيقة الإعالة فلا تشترط في إجراءات التقديم على حساب المواطن.
كما يمكن للمرأة التسجيل باسمها في برنامج حساب المواطن إذا كانت هي المعيلة للأسرة، وكذلك إضافة التابعين بعد إثبات احتضان أو تقدم الولاية.
الطرق المتاحة للتواصل مع برنامج حساب المواطن
يستطيع المستخدم الاتصال ببرنامج حساب المواطن لطرح الأسئلة وتقديم أي شكاوى والاستعلام عن المعلومات وبيانات الخاصة بالمستفيدين، بالإضافة إلى تحديث المعلومات الجديدة كالإفصاح عن الدخل وإضافة أو حذف التابعين إلى الحساب من خلال عدة طرق متاحة للتواصل مع خدمة العملاء، والتي تتضمن ما يلي:
- يمكن التواصل من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن.
- التواصل مع رقم هاتف برنامج حساب المواطن الموحد 19912.
- التواصل من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن من خلال منصة تويتر.
التعليقات