يقع مستفيدي برنامج حساب المواطن في حيرة من أمرهم عند ظهور رسالة الدفعة ناقصة أو صفر بعد صدور الدفعة، وكشف البرنامج عن طريقة التعامل عند ظهور الرسالة وطريقة تقديم الاعتراض، جاء ذلك ردًا على سؤال ورد إلى حساب المستفيدين التابع للبرنامج عبر تويتر، يتضمن أنه استلم الدفعة ناقصة من 872 ريال إلى 400 ريال، وعند محاولة تقديم اعتراض ما حصلت خانة الاعتراض في الدفعات المالية.. ما الحل.
حساب المواطن يوضح التعامل مع رسالة الدفعة ناقصة أو صفر
ولفت حساب المواطن أنه في حال كانت الدفعة ناقصة أو صفر يمكن تقديم اعتراض بعد مرور 5 أيام من تاريخ الدفعة، إذ أن الأمر متاح على مدار 90 يومًا يمكن تقديم اعتراض عليها.
خطوات تقديم الاعتراض على الدفعة في حساب المواطن
وكشف حساب المواطنين طريقة تقديم الاعتراض على الدفعة في حال كانت ناقصة أو صفر من خلال عدد من الخطوات التالية.
- ادخل على حساب المواطن.
- انقر على أيقونة الدفعات المالية.
- انقر على أيقونة تقديم اعتراض.
- حدد نوع الاعتراض جيدًا، واختر نوع دفعة ناقصة أو صفر، أو دفعة لم تتسلم مع تقديم كشف حساب.
- بعد الخطوات السابقة انقر على زر الإرسال.
حالة لا يلزم فيها تقديم اعتراض
وذكر حساب المواطن أنه في حال قبول الاعتراض المقدم من الفرد، لا يجب عليه تقديم اعتراض آخر، وأنه في حال مراجعة الشروط معايير الاستحقاق يشمل الفرد الدعم بكل سهولة.
مصير الدعم الإضافي
وأصدر برنامج حساب المواطن توضيح هام حول مصير الدعم الإضافي بعد إيداع دفعة ديسمبر جاء ذلك ردًا على سؤال أحد المستفيدين، وقال الحساب إن الدعم الإضافي مقدم حتى نهاية العام المالي لحالي، ويقوم البرنامج بدراسة ضوابط الدعم بشكل دوري ويتم الإعلان عن الدراسة فور الانتهاء منها.
التعليقات