تسهيلًا على بعض الفئات لأداء الطواف والسع في المسجد الحرام، فقد قامت الرئاسة العامة لشؤن الحرمين المسجد الحرام والمسجد النبو بتدشين مبادرة “الأولوية لهم” متمثلة في وكالة الخدمات والشؤون الميدانية وتحقيق الوقاية البيئية، لإطلاق المبادرة لبعض الفئات منهم ذوي الإعاقة، نوضح في السياق التالي تفاصيل المبادرة وما تهدف إليه والفئات المستهدفة منها.
الهدف من مبادرة الأولوية لهم
- أوضح السيد “أحمد المقاطي” مدير إدارة خدمات التنقل في المسجد الحرام إلى أن مبادرة الأولوية لهم تهدف في المقام الأول لتقديم أفضل الخدمات والتسهيلات للفئات المستهدفة من المبادرة للعمل على تخفيف المشقة عليهم.
- وقد أشار إلى أنه قد تم تجهيز مجموعة من النقاط لهم على مداخل المسجد الحرام، تساعدهم على التمكن من أداء النسك بسهولة ويسر.
- أوضح “المقاطي” أن مبادرة الأولوية لهم يتم تقديمها بتحديد مسارات ومواقع للفئات المستهدفة، بالإضافة إلى توفير من خلالها فريق عمل لخدمتهم وتحقيق الهدف المنشود من المبادرة، بما يكفل سلمة الوصول للفئات وتطوير منظومة الخدمات التي يتم تقديمها بالحرمين الشريفين.
الفئات المستهدفة من المبادرة
تستهدف مبادرة الأولوية لهم مجموعة من الفئات وهم:
- كبار السن “المسنين”.
- الأشخاص ذوي الإعاقة.
- المرأة الحامل.
- المرأة المرضع.
الدليل الإرشادي لمبادرة الأولوية لهم
تتطلع المملكة العربية السعودية من خلال مبادرة الأولوية لهم حسب الدليل الإرشادي للمبادرة إلى كل من:
- المسار الإلكتروني: والذي يتم من خلاله إعطاء الأولوية للفئات المستهدفة عبر تقديمهم وإنهاء مسارهم بصورة عاجلة، ليتم هذا بإجراءات فعالية وبكفاءة إلكترونية.
- مسار مراجعة الجهات: وهذا عبر منح الأولوية وتقديمهم في مسارات الطوابير عندما تقوم الجهات بالمراجعة.
- مسار الانتظار: ويتم من خلالها إعطاء الأولوية بمسارات الانتظار، مع وضع الفئات في الأولوية للحصول على الخدمة المرجوة.
- مسار النقل: حيث يتم تصميم شعار البرنامج على شريط لاصق، ليتم وضع الشعارات بالشوارع في مسار سريع، بالأخص في مداخل الأسواق ومداخل المراكز، وغيرها.
التعليقات