كيفية تقديم شكوى على مكتب تأجير سيارات السعودية 1444.. وأهم الأسباب لذلك

عندما تستأجر سيارة وتقابلك أي مشكلة هنا لابد من معرفة تقديم شكوى على مكتب تأجير سيارات السعودية، وذلك لحفاظك على حقوقك وعدم التعرض لأي مسائلة بدون أي ذنب، كما أيضا يجب معرفة كافة الحقوق التي تخص وما عليك.

طرق تقديم شكوى على مكتب تأجير سيارات السعودية

إذا أردت أن تقوم بالإبلاغ عن مكتب تأجير السيارات فيمكنك ذلك من خلال الطرق التالية.

  1. يجب أن تقوم بتحميل التطبيق أولا، ثم تقديم الإبلاغ أو الشكوى من خلاله.
  2. يمكنك تقديم الشكوى أيضا من خلال رقم 938 وهو الرقم الموحد والمخصص فقط لتقديم الشكاوى أو الإبلاغ ضد مكتب تأجير السيارات.
رقم وزارة النقل تأجير السيارات
رقم شكاوي مكاتب تأجير السيارات

أسباب شكوى مكتب تأجير السيارات

تقديم الشكوى هو حق من حقوقك إذا حدث خطب ما استدعى ذلك وهناك بعض الأشياء التي يمكنك وقتها أن تُقدم بالإبلاغ عن المكتب وهى الآتي:

  • إن لم يكن مكتب تأجير السيارات لديه ترخيص من الهيئة العامة للنقل.
  • إن وجد أحد المخالفات القانونية على هذا المكتب.
  • إذا طلب المكتب بطاقة العمل الخاصة بك.
  • في حالة إذا كلفك المكتب بتكاليف التأمين كاملاً أو تحمل تكاليف التأمين لشخص آخر.
  • أيضاً إذا قام مكتب التأجير بتأجير سيارة بدون أن يعطيك تغطية تأمينيه أو قام بإعطائك تغطية تأمينيه أقل من الحد الأدنى المحدد للمسؤولية المدنية.
  • إذا قام أحد من المكتب بالتلاعب في بند من بنود العقد المتفق عليه.
  • في حالة إذا حدث حادث مروري ولم يتجاوب المكتب مع المستأجر أو لم يهتم للأمر .

أهم المعلومات التي يجب معرفتها قبل تأجير السيارات

إذا كنت تريد أن تقوم ياستئجار سيارة لك من مكتب تأجير السيارات، فيجب عليك أن تكون على دراية ببعض الأمور ووضعها في الاعتبار وهى الآتي:

  1. يجب أن تكون على علم بطريقة تقديم شكوى.
  2. إذا لاحظت مشكلة ما في السيارة أو وجود مخالفة مثلاً.
  3. يجب أن يوجد تأمين على السيارة ومعرفة التصنيف المتبع لمكاتب تأجير السيارات.
  4. إذا قمت بعمل عقد بينك وبين مكتب التأجير يجب أن تضع بعض النقاط الهامة في عين الاعتبار وهي الآتي:
    • يتم الاتفاق على التأمين الشامل ويجب توثيقه في العقد الخاص بالإيجار موضحاً كافة التفاصيل الخاصي به.
    • كتابة كل ما تم الاتفاق عليه بين المكتب والمستأجر بشكل تفصيلي في العقد لأن هذا الخطوة تضمن للمكتب والمستأجر كافة حقوقهم في حالة حدوث مشكلة ما.
    • إذا حدثت أي شكاوى أو تم رفع دعوى ضد أحد الطرفين يتم الرجوع إلى هذا العقد ومراجعة بنوده لمعرفة من منهم على حق وأى تكاليف تنفق والتغطية التأمينية.
    • أيضاً يتم الاتفاق عليهم منذ البداية بين المؤجر والمستأجر وواجب على الطرفين الالتزام بهذه الاتفاقيات.