تحدد قيمة تعويض المسافر عند تأخير أو تلف أمتعته من هيئة الطيران المدني السعودية

أوضحت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية رسميا قوار هام جاء يتضمن قيمة التعويض الذي يحصل عليه المسافر من الناقل الجوي، وذلك في حالة تأخير أو تلف الأمتعة الخاصة به، وذلك من خلال بيان رسمي أعلنته لتوضيح كافة التفاصيل المتعلقة بهذا الإجراء، وسوف نستعرض الآن من خلال هذا السطور أبرز ما كشفت عنه هيئة الطيران المدني في السعودية بشأن تحديد قيمة تعويض المسافر عند تأخير أو تلف أمتعته.

قيمة التعويض في حال تأخر أو تلف أمتعة المسافر

وقد أكدت هيئة الطيران المدني السعودي رسميا أن الناقل الجوي عليه تعويض العميل، وذلك بقيمة كبيرة لا يقل عن حوالي 1820 ريالاً، بالإضافة إلى قيمة كبير بنا لا يتجاوز تقريبا 6 آلاف ريال، وذلك لتكون قيمة تعويضية عن فقدان أو تلف أو تأخر الأمتعة الخاصة بكل عميل يحمل تذكرة سفر، وفي هذه الحالة يجب على العميل الذي يرغب في رفع مستوى التعويض بسبب احتواء الأمتعة على متعلقات ثمينة، أو ضمه لأشياء مرتفعة القيمة أن يعمل على الإفصاح للناقل الجوي عن هذه الأمتعة، وكذلك ضرورة الإفصاح عن قيمتها قبل صعود الطائرة.

غرامة تأخر الأمتعة

وقد أوضحت كذلك هيئة الطيران المدني السعودي أنه يجب تعويض العميل عن تأخر أمتعته، على أن يتم تقديم غرامة تصل إلى حوالي ما يعادل 104 ريالات عن كل يوم تأخير، على أن يكون الأحد الأقصى المحدد هو 520 ريالاً للرحلات الداخلية، و208 ريالات عن كل يوم تأخير للرحلات الدولية، وبحد أقصى 1040 ريالاً، على أن يكون ذلك في حالة تسلم الأمتعة المتأخرة، على أن يتم إصدار بطاقة تعويض تكون خاصة بالقطع الإضافية وذلك من قبل الناقل الجوي بمقابل مادي على حدة، كما تم التوضيح إلى أن الناقل الجوي عليه تعويض العميل عن تلف، أو في حالة فقدان الأمتعة خلال 30 يوماً من تاريخ تسلم المطالبة بالتعويض.