كيفية التواصل مع نجم حوادث 2022

كيفية التواصل مع نجم حوادث 2022 وذلك في حالة التعرض لأي حوادث مرورية طارئة في المملكة العربية السعودية، ويعتبر نجم أحد الخدمات المميزة التي تقدمها المملكة العربية السعودية ومديرية المرور السعودية لمواطني المملكة والمقيمين بها، ويتميز طاقم عمل نجم بسرعة الإجابة على المكالمات الطارئة والكفاءة العالية في حل المشاكل المروية والحوادث والعمل على تحقيق أقل الخسائر ، وتتعاون شركة نجم مع البنك المركز السعودي والإدارة العامة للمرور.

كيفية التواصل مع نجم حوادث 2022

تهدف شركة نجم إلى تعزيز قطاع التأمين على السيارات والمركبات في المملكة العربية السعودية، وتقوم الشركة بتقدير الخسائر الناتجة عن الحوادث المرورية وتقدير الحالة ومن خلالها يتم تسوية المطالب التأمينية، وقد بدأت الشركة في العمل على معاينة الحوادث المرورية للسيارات المؤمن عليها بداخل المملكة العربية السعودية منذ عام 2009 ميلاديًا، وتوفر الشركة خدماتها في 40 مدينة من مدن المملكة العربية من خلال طاقم عمل عالي الكفاءة، ويتم التواصل مع الشركة بسهولة من خلال الخطوات التالية:

كيفية تقديم شكاوى عبر منصة نجم
طريقة تحميل تطبيق نجم الإلكتروني
  1. يتم التواصل مع الشركة في حالة التعرض لأي حوادث مرورية عبر رقم خدمة عملاء نجم الموحد 920000560.
  2. التواصل عبر الرقم الموحد لشركة نجم 199033.
  3. يمكن للعميل التواصل مع الشركة من خلال منصة نجم الإلكترونية.
  4. يمكن التواصل عبر التطبيق الإلكتروني نجم والذي يمكن تحميله للهاتف الأندرويد والأيفون.

كيفية تقديم الشكاوى عبر منصة نجم

تقدم شركة نجم لمواطني المملكة العربية السعودية العديد من طرق التواصل والكثير من الخدمات المميزة، فيمكن التواصل مع الشركة من خلال المنصة الإلكترونية للشركة والتي تساعد المواطنين على الحصول على خدمات الشركة بشكل إلكتروني بسهولة بدون الحاجة إلى زيارة أحد فروع الشركة، كما توضح المنصة للعملاء الإجراءات اللازمة الواجب اتباعها بعد وقوع الحوادث، ويتم عرض مجموعة من النصائح في حالات الحوادث المختلفة كما يبين الموقع الإجراءات اللازمة للتبليغ عن الحوادث وطرق التبليغ، وفي حالة وجود أي شكاوى يتم زيارة المنصة واتباع التالي:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة نجم.
  • من القائمة الرئيسية تحديد قائمة الشكاوى والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات.
  • يتم تحديد خيار شكوى عبر النقر عليه.
  • يتم إدخال البيانات المطلوبة ومنها الاسم وتحديد نوع الهوية.
  • كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة في حالة العميل غير سعودي الجنسية.
  • إدخال البريد الإلكتروني.
  • كتابة رقم الهاتف المحمول.
  • كتابة بيانات الشكوى بالتفاصيل.
  • كتابة كود التحقق الموجود في الصورة.
  • أنقر على الأمر إرسال.

طريقة تحميل تطبيق نجم الإلكتروني

تقدم شركة نجم لمواطني المملكة العربية والمقيمين بها العديد من الخدمات المميزة، ويتم ذلك من خلال تعاون الشركة مع إدارة المرور السعودية والبنك المركزي السعودي، كما توفر الشركة لعملائها منصة إلكترونية تشمل الكثير من الخدمات، وتوفر أيضًا تطبيق إلكتروني لتسهيل حصول المواطنين ومقيمي المملكة على خدمات الشركة والتواصل مع الشركة بسهولة، وتعتبر منصة نجم أحد الطرق لبداية التخلص من المعاملات الورقية في المملكة العربية والحد منها بشكل كبير، وزيادة استخدام المنصات الإلكترونية مما يؤدي إلى امتلاك حكومة إلكترونية شاملة وتحقيق رؤية المملكة السعودية 2030، ويتم تحميل التطبيق بسهولة عبر الهواتف الأندرويد والأيفون من خلال الخطوات التالية:

  1. يتم تحميل التطبيق عبر الهاتف الأندرويد من خلال متجر جوجل بلاي والبحث عن اسم التطبيق وتحميلة بسهولة من خلال النقر على الأمر تثبيت.
  2. يتم تحميل التطبيق عبر هواتف الأيفون من خلال الأب ستور أو سوق آبل والبحث عن اسم التطبيق وتحميله بسهولة.
  3. يتم تحميل التطبيق عبر زيارة المنصة الإلكترونية الرسمية للشركة والنقر على خيار تحميل تطبيق نجم المتواجد في الشريط العلوي بالصفحة الرئيسية واختيار طريقة التحميل عبر الأب ستور في حالة الهاتف الأيفون أو جوجل بلاي في حالة الموبايل الأندرويد.