يواجه العديد من مستخدمي توكلنا Tawakalna app في الآونة الأخيرة مشكلة تطبيق توكلنا غير معروف، مما ترتب عليه ارسال المستخدمون العديد من الشكاوي والاستفسارات للتطبيق، ويُذكر أن تطبيق توكلنا الإلكتروني أطلقته الهيئة بالمملكة العربية السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، وذلك مع انتشار جائحة كورونا المستجد داخل المملكة؛ لمساعدة المواطنين السعوديين والمقيمين على أرضها في الحصول على التصاريح الخاصة بالخروج وقت الحظر في السعودية، بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية والمهام المختلفة التي يوفرها التطبيق لمستخدميه، ومن بين تلك الخدمات الحصول على نتائج الاختبارات التحصيلية، والحصول على العديد من التصاريح الأمنية، وتنشيط بيانات المنصات الدراسية، وغيرها من خدمات أخرى متميزة مقدمة عبر تطبيق توكلنا.
حل مشكلة Tawakkalna app غير معروف
من المشاكل التي تصادف العديد من مستخدمي توكلنا هي مشكلة توكلنا غير معروف، إذ يظهر للعديد من المستخدمين رسالة تتضمن خطأ غير معروف؛ حاول لاحقًا؛ والتي يترتب عليها إعاقة دخول المستخدم إلى تطبيق توكلنا للاستفادة من خدماته المتاحة، ولقد جاء في تصريح على الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، بأن تلك المشكلة تظهر عند انقطاع اتصال الإنترنت، أو في حال تعطيل خدمة تحديد الموقع GPS، أو في حالة عدم منح صلاحية مستمرة لمشاركة الموقع.
خطوات حل مشكلة توكلنا غير معروف
بإمكانك حل مشكلة توكلنا غير معروف، باتباع بعض النقاط البسيطة والتي تتمثل في التالي:
- الوصول إلى القائمة الرئيسية والنقر فوق تسجيل الخروج.
- ثم القيام بإعادة تشغيل الجهاز.
- وتسجيل الدخول مرة أخرى لتطبيق توكلنا.
- ومن ثم يعمل التطبيق بصورة صحيحة.
- وإذا لم تنجح تلك الخطوة، عليك التحقق من تفعيل خدمة تحديد الموقع GPS، أو عن طريق منح صلاحية مستمرة لمشاركة الموقع.
- أيضا يمكن حل المشكلة عن طريق إزالة التطبيق، ومعاودة تنزيله مرة أخرى على الجهاز للتحقق من عودة تشغيل التطبيق مرة أخرى كما سبق، للتحقق من عدم وجود أي مشاكل على الجهاز نفسه، إذا كان من نوع samsung أو أيفون.
- أما إذا لم يتم الوصول لحل تلك المشكلة، فيمكنك إرسال رسالة لحساب توكلنا على الموقع الإلكتروني الرسمي لتويتر، وطلب المساعدة.
كيفية تنزيل تطبيق توكلنا Tawakalna app
يمكنك تنزيل توكلنا على الأجهزة المحمولة عن طريق روابط التحميل المتوفر على الشبكة العنكبوتية، ويتم التحميل كما يلي:
- تحميل توكلنا Tawakalna app لأجهزة الأيفون.
- تحميل تطبيق توكلنا Tawakalna app لأجهزة الأندرويد.
- تحميل تطبيق توكلنا أجهزة الهواوي huawei.
التعليقات