أتاحت شركة الخطوط الجوية السعودية خدمة استرجاع تذاكر العملاء للخطوط السعودية من داخل المملكة العربية السعودية أو من خارجها، وسواء كانت للمواطنين السعوديين أو المقيمين من خلال إتباع بعض الخطوات البسيطة من خلال موقعها الرسمي علي شبكة الإنترنت، وذلك بعد سدود الرسوم الإدارية التي تم تحديدها لإجراء عملية استرجاع التذاكر.
خطوات استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
يمكن للمواطن السعودي أو المقيم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية من خلال إتباع بعض الخطوات البسيطة لطريقتين، كالتالي:
- الطريقة الأولى : استخدام رقم خدمة العملاء و التواصل معهم وشرح الموقف و سبب استرجاع التذاكر الخاصة بالخطوط السعودية، وسيخبرك الموظف بخطوات الاسترجاع و الفترة التي سترتجع فيها التذاكر، وذلك من خلال التواصل بالرقم 920030000
- الطريقة الثانية : الدخول للموقع الرسمي لاسترجاع التذاكر، و إجراء الخطوات التالية:
- الدخول إلي الصفحة الرسمية لـ ” طلب استرجاع “
- تسجيل رقم التذكرة و اسم العائلة
- تسجيل رقم الاستجابة الذي يصل غلى هاتفك بعد دقائق قليلة
- الضغط علي عرض، وفي هذه الحالة يتم عرض كل حجوزاتك السابقة فتختار الحجز الذي ترغب في إلغاءه
- الضغط علي إلغاء الحجز
رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
حددت شركة الخطوط الجوية السعودية بعض الرسوم الإدارية التي يجب أن تسدد من تذكرتك حتى يتم استرجاع التذاكر، و ذلك حسب الشروط الآتية:
- عند إعادة الحجز لا تفرض رسوم فالخدمة مجانية للأطفال و الرضع والبالغين
- عند تغيير خط السير يتم سداد رسوم 50 ريال سعودي للبالغين و 25 ريال سعودي للأطفال و 5 ريال سعودي للرضع
- عند استعادة قيمة التذكرة يتم سداد رسوم 50 ريال سعودي للبالغين و 25 ريال سعودي و 5 ريال سعودي للرضع
طرق التواصل مع شركة الخطوط السعودية
اتاحت شركة الخطوط السعودية العديد من الطرق للتواصل معها لاسترجاع تذاكر الخطوط السعودية لكل عملاء الشركة من خارج المملكة العربية السعودية و من داخلها، و يتم ذلك بالطرق التالية:
- رقم الشركة 920030000
- موقع الشركة الرسمي علي شبكة الإنترنت ” طلب استرجاع “
التعليقات