التخطي إلى المحتوى
رقم خدمة عملاء حساب المواطن الموحد المجاني للشكاوى والاستفسارات
رقم خدمة عملاء حساب المواطن الموحد المجاني للشكاوى والاستفسارات

برنامج حساب المواطن الذي كانت انطلاقته منذ عام 2017 يعد أحد أهم البرامج الحكومية التي أنشأتها المملكة السعودية والتي تهدف إلى تخفيف الأعباء عن كاهل مواطنيها، إذ يختص بتقديم الدعم المالي للأسر ذات الدخل المتوسط والمنخفض، كما يهدف إلى محاربة ارتفاع الأسعار من ناحية ومساندة  الطبقات التي تستحق الدعم من جهة أخرى، هذا بجانب تعويض المواطن عن ما أصابه من ضرر بسبب التوسعات الاقتصادية والتي أسفر عنها ارتفاع الأسعار، والجدير بالذكر أنه للتسهيل على المواطنين تم تخصيص رقم خدمة حساب المواطن الموحد والمجاني كما أعلن البرنامج عن مواعيد العمل لتسهيل التواصل مع المواطنين في كل أرجاء المملكة.

رقم خدمة عملاء حساب المواطن الموحد 

حرص القائمين على برنامج حساب المواطن على تخصيص رقم خدمة عملاء مجاني يتاح بمقتضاه التواصل بشكل سهل وسريع،  كما أعلن عن إتاحة التواصل بين العملاء وبين القائمين على إدارة حساب المواطن من الأحد إلى الخميس في كل أسبوع، من تمام الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً، وعلى أن يتم اعتبار يومي الجمعة والسبت إجازة رسمية، هذا ويتاح التواصل عبر أحد الطرق التالية:

  • الاتصال بالرقم المجاني الموحد لحساب المواطن “19912” من الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءً.
  • يتاح التواصل عبر خدمة “صوتك مسموع” التابعة لحساب المواطن.
  • يمكن الدخول إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن وتقديم الشكاوى والاستفسارات.
  • عبر حساب العناية بالمواطن على تويتر، يمكن تقديم الشكاوى حيث يتم الرد عليها بسهولة ويسر.

طريقة تقديم طلب اعتراض حساب المواطن 1443 هـ

هناك الكثير من الراغبين في تقديم طلب اعتراض حساب المواطن ولكن ليسوا على علم بالطريقة الصحيحة لتحقيق ذلك، على سبيل المثال هناك من يود تقديم طلب الاعتراض على دفعة مالية من البرنامج فيتاح الاتصال عبر الرقم المجاني أو اتباع الخطوات التالية لتقديم الاعتراض:

  • الدخول إلى البوابة الإلكترونية لـ حساب المواطن ، ثم يتم تسجيل الدخول عن طريق رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور بإدخال رمز التحقق.
  • بجوار الدفعة التي ترغب بالاعتراض عليها، اضغط على زر تقديم الاعتراض ومن ثم يستقبل نظام حساب المواطن الاعتراض مباشرةً.

 

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *