ظهرت مؤخراً مشكلة مستثنى توكلنا والتي واجهته العديد من مستخدمي التطبيق بالمملكة العربية السعودية، وتتسبب تلك المشكلة في عدم قدرة المستخدم من الدخول إلى المنصة؛ لذا كثرت التساؤلات حول السبب الأساسي في وجود حالة مستثنى على تطبيق توكلنا، والجدير بالذكر بأن تطبيق توكلنا أحد التطبيقات الإلكترونية المهمة داخل المملكة، وبالأخص في ظل جائحة فيروس كورونا، وتمت إتاحة هذا التطبيق إلكترونياً للتسهيل على المواطنين الوصول للإجراءات الحكومية المتعددة والتي تتبع العديد من قطاعات الدولة كالقطاع الحكومي، والتعليمي والصحي وغير ذلك، صمم التطبيق من قِبل هيئة الذكاء الاصطناعي والبيانات، بهدف مساعدة الجهات الحكومية في مواجهة الفيروس، وأيضا لمساعدة المواطنين دون الخروج من منازلهم في ظل انتشار فيروس كورونا، حيث ساعد التطبيق كثيراً في التقليل من الإصابة وانتشار الفيروس، وفيما يلي سوف نوضح لكم سبب ظهور حالة مستثنى بتطبيق توكلنا.
ما هو سبب بروز حالة مستثنى في تطبيق توكلنا
كما ذكرنا سالفاً بأنه في الآونة الأخيرة واجهة العديد من المواطنين مشكلة مستثنى بتطبيق توكلنا؛ لذا قامت الجهات الحكومية بالمملكة العربية والمختصة بتطبيق توكلنا، بشرح السبب الرئيسي وراء ظهور حالة مستثنى بتطبيق توكلنا، من خلال منصة التواصل الاجتماعي الخاص بها على تويتر Twitter؛ وذلك لتلقي الكثير من تساؤلات من المواطنين حول تلك المشكلة، حيث ذكر المواطنين بأنهم أظهروا الجواز الصحي، ولكن التطبيق مازال يعرض مستثنى، ويرجع السبب في مشكلة مستثنى بتطبيق توكلنا إلى فئات المستخدمين، والذين تم استثنائهم سابقاً من قِبل المختصين بوزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية، بعدم الحصول على لقاح فيروس كورونا، لذا فإن حالة مستثنى تتعلق بالزائرين من الخليج العربي، فيعاملون كزوار وتم تحصينهم.
خطوات التسجيل في تطبيق توكلنا 2022
- أولاً تنزيل تطبيق توكلنا Tawakalna.
- من ثم الضغط على تسجيل جديد.
- من ثم الضغط فوق خيار تسجيل الزوار.
- بعد ذلك إدراج جميع البيانات اللازمة بالخانات المخصصة لها:
- رقم الهوية الوطنية/ رقم جواز السفر:
- الجنسية:
- تاريخ الميلاد:
- رقم الجوال:
- بعد ذلك الموافقة على الشروط والأحكام، وكتابة رمز التحقق.
- إنشاء كلمة سر بها ثمانية أرقام أو أكثر.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، يصبح لديك حساب على تطبيق توكلنا، وبذلك تستطيع الحصول على خدمات ومزايا التطبيق المختلفة.
شروط وضوابط التسجيل في تطبيق توكلنا
وضعت الجهات الحكومية بوضع مجموعة من الشروط والضوابط للتسجيل في تطبيق توكلنا، وتتمثل في التالي:
- وجود حساب خاص بالمستخدم على منصة أبشر الإلكترونية.
- يجب أن يمتلك المواطن رقم هوية وطنية أو رقم إقامة خاص به.
- يجب أن يقوم المستخدم بإدراج كافة البيانات الخاصة به كاملة أثناء التسجيل في التطبيق.
- ومن هذه البيانات رقم الجوال والذي يجب أن يكون متصل مع الحساب على المنصة الإلكترونية أبشر.
- يشترط أن يجيب المستخدم على الأسئلة الصحية المقدمة من التطبيق بصورة دقيقة وصحيحة.
- وأخيراً الأفراد الوافدين من الدول المحظور دخولها إلى المملكة، يُمنع تسجيلهم بتطبيق توكلنا.
التعليقات