تسعي المملكة العربية السعودية إلى إطلاق الكثير من التطبيقات الإلكترونية الحديثة التي يتم تقديم مختلف الخدمات الهامة من خلالها، و التي يحتاجها كثير من الأفراد داخل المملكة من أجل إنجاز أهم الأمور الشخصية لديهم، و من بين أهم هذه التطبيقات هو تطبيق توكلنا الإلكتروني، حيث تم إطلاق هذا التطبيق بالتعاون مع وزارة الصحة السعودية، و هيئة البيانات و الذكاء الاصطناعي، و خاصة بعد انتشار جائحة فيروس كورونا المستجد، و إمكانية معرفة الحالة الصحية لمستخدمي هذا التطبيق من خلال الأكواد الملونة المتاحة من خلاله، كما يلزم إظهار الحالة الصحية أثناء التجول و التجمعات داخل المملكة العربية السعودية عبر تطبيق توكلنا و الكثير من الخدمات الصحية الأخرى وكذلك خدمات الحصول علي تصاريح، و يتسائل كثير من المواطنين بالمملكة السعودية عن رقم خدمة العملاء المتاح من خلال تطبيق توكلنا و هذا ما سنتناوله في المقال التالي مع أهم الخدمات الأخرى المتاحة عبر التطبيق.
التواصل مع خدمة عملاء تطبيق توكلنا بالمملكة السعودية
يمكنك الآن تحميل تطبيق توكلنا الإلكتروني و ذلك للإطلاع علي كافة الخدمات المتاحة من خلاله و الاستفادة منها فما عليك سوي التسجيل و إنشاء حساب جديد و تسجيل الدخول و ذلك بعد اتباع بعض الخطوات البسيطة من خلال إدخال بريدك الإلكتروني، و كلمة المرور و كتابة اسم المستخدم، كما يمكنك إنشاء حساب لجميع أفراد عائلاتك، كما يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تطبيق توكلنا، و ذلك للحصول علي كافة الاستفسارات و المشاكل التي قد تواجههك، و تقديم كافة المقترحات و كذلك معرفة الخدمات المختلفة المتاحة من خلال التطبيق و إليك أهم طرق التواصل :
- الاتصال مع الرقم الموحد لخدمة العملاء من خلال الرقم التالي 8001289999.
- من خلال البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بتطبيق توكلنا و هو كالتالي [email protected]
أهم خدمات تطبيق توكلنا الإلكتروني
نقدم إليك فيما يلي أهم الخدمات المتاحة عبر تطبيق توكلنا، حيث يمكنك الاطلاع عليها، و الاستفادة من كافة الخدمات التي تريد و المناسبة لك و إليك أهم هذه الخدمات :
- إمكانية حجز موعد من أجل الحصول علي لقاح فيروس كورونا.
- تقديم الخدمة الخاصة بالجواز الصحي التي تفيد بتلقى جميع اللقاحات بفيروس كورونا كاملة.
- معرفة الحالة الصحية للشخص المستخدم للتطبيق من خلال أكواد الألوان، حيث يتمثل اللون الأخضر في عدم الإصابة بالفيروس، و يتمثل اللون اللبني في الاصابة بالفيروس و اللون البرتقالي يشير إلى الاشتباه و المخالطة باحدي المصابين و لا بد من الالتزام بالحجز المنزلي، و كذلك اللون الأصفر يتمثل في أن الشخص مخالط و لكن يمكن التحرك مع الالتزام بجميع الإجراءات الاحتزازية.
- الخدمة الخاصة ببيانات الوكالات و كذلك جميع البيانات الخاصة بالصكوك المسجلة بوزارة العدل السعودية.
- الخدمة الخاصة بإضافة العنوان الوطني المسجل بالبريد السعودي.
- إمكانية معرفة الوثائق الرسمية مثل كل من الهوية الوطنية و كذلك رخصة الإقامة من خلال خدمات المحفظة الرقمية.
- خدمات عرض المخالفات التي يتم استخدامها في كل من الأمن العام و التأمينات الاجتماعية، و كذلك وزارة الإسكان و وزارة الموارد البشرية و التنمية الاجتماعية و الشئون البلدية و القروية.
- الحصول علي كافة التصاريح الخاصة بالصلاة داخل الروضة و الكعبة الشريفة وكذلك تصاريح الحج و العمرة.
- إمكانية حجز المواعيد و معرفتها في داخل مصالح الأحوال المدنية و كذلك الجوازات و كذلك المواعيد الطبية.
- خدمات الاطلاع علي كافة المستجدات الصحية و الطبية.
- الخدمة الخاصة بالحصول علي طلب تصريح لإنشاء التجمعات.
- الخدمة الخاصة برعاية التابعين.
الخدمة الخاصة بالتسجيل اليدوي. - خدمة الحصول علي النتائج الخاصة باختبارات القياس و غيرها من الخدمات الاخرى.
التعليقات