أصدر توكلنا رقم خاص للتواصل بخدمة العملاء من قبل المستخدمين وذلك لإفادة جميع مستخدمي التطبيق في أنحاء المملكة العربية السعودية ، وأيضًا لتلقي إجابات أو حلول عن أي مشكلات تواجه المستخدمين وذلك حرصًا من التطبيق على تحقيق أقصى استفادة للمستخدمين وإزالة أي مشكلات قد تواجههم والعمل حتى يتم رضا المستخدمين بشكل كامل.
تطبيق توكلنا
تم إصدار التطبيق من خلال الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بالمشاركة مع عدة جهات سعودية مختلفة، وكان التطبيق في بادئ الأمر مختص بالحصول على التصاريح الإلكترونية الخاصة بالخروج في الوقت التي فرضت فيها سلطات المملكة العربية السعودية حظر التجوال الشامل على المواطنين، ولكن بعد ما رفع الحظر وعودة المواطنين لحياتهم الطبيعية تمت إضافة مجموعة خدمات جديدة في التطبيق تهدف إلى العودة الآمنة وسلامة المواطنين عن طريق تقديم عدة خدمات صحية، وبعد ما بدأت الحملة الوطنية للتطعيم تم تعديل إعدادات التطبيق بحيث تمت إضافة عدة خدمات صحية متعلقة بلقاح فيروس كورونا والجدير بالذكر أن التطبيق لا يضم خدمات صحية فقط وإنما يشمل خدمات أخرى تختص بجهات حكومية أخرى تشمل القضاء والمرور والتعليم والصحة وخدمات أخرى تعمل على توصيل عدة خدمات ببعضها البعض في تطبيق واحد يضمهم جميعًا.
رقم توكلنا للتواصل
لقد أعلن التطبيق عن رقم مجاني أتاحته للمستخدمين من أجل التواصل مع خدمة العملاء التابعة لتطبيق توكلنا والتي تضم عدة موظفين تتركز مهامهم في تلقي استفسارات العملاء والإجابة على الاستفسارات الخاصة بهم وحل أية مشاكل أو شكاوى قد تواجه المستخدمين خلال استخدامهم للتطبيق، وتعمل بشكل جاهد على حل هذه المشكلات التي لا يستطيع العملاء حلها أو التعرف عليها بذاتهم، ورقم تطبيق توكلنا المجاني هو 8001289999 ويتم التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة للرد على جميع الاستفسارات والشكاوي.
حساب توكلنا تويتر
يتم تقديم عدة خدمات هامة للمستخدمين من خلال حساب تطبيق توكلنا الرسمي على تويتر والتي تفيد المستخدمين عبر جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، حيث يقدم الحساب معلومات حديثة عن التطبيق وإعلام المستخدمين في حالة وجود أية خدمات أخرى جديدة يتم إصدارها بين الحين والآخر، وكيف يمكن استخدام الخدمات الجديدة ويشمل التطبيق اللغات التالية العربية والإنجليزية والفارسية وذلك لضمان وصول الخدمات المقدمة من قبل حساب التطبيق على تويتر لعدد كبير من المواطنين السعوديين والمقيمين بالمملكة والتي تشمل جنسيات مختلفة من مختلف البلاد ويمكن زيارة حساب التطبيق على تويتر .
التعليقات